系统规划与管理师综合知识真题考点：服务资源测量-IT服务运维工具测量 IT服务运维工具测量活动包括： 1、工具的功能与服务管理过程是否有效匹配 2、周期性识别相关工具的使用手册是否有效并进行相关验证 3、监视IT服务运维工具的健康状态，如可用性、软/硬件历史故障等 详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)208页考点相关真题 针对IT服务运维工具进行测量时，测量活动不

系统规划与管理师综合知识真题考点：运维服务质量检查活动 常见的质量实施和检查活动包括： 1、进行满意度调查 2、运维各项目质量保证工作实施 3、内审 4、管理评审 5、日常检查 6、质量文化培训 注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)233页 考点相关真题 运维服务质量检查过程中，常见的检查活动不包括（）。 A、满意度调查 B、内审 C、事件统

2020年系统集成项目管理工程师复习考点：十大知识领域 1、 整体管理 （1） 制定项目章程 （2） 制定项目管理计划 （3） 指导与管理项目执行 （4） 监控项目工作 （5） 实施整体变更控制 （6） 结束项目或阶段 2、 范围管理 （1） 规划范围管理 （2） 收集需求 （3） 定义范围 （4） 创建WBS （5） 确认范围 （6） 控

考试的试题是否很难？ 计算机软件资格考试属于专业水平的国家考试，试题注重岗位知识和技能，综合性和灵活性强，创意多。但只要考生掌握了相应岗位所需的基本知识和技能，就会认为考试并不难。 计算机软件资格考试不是竞赛考试。只要成绩超过合格标准就能合格，没有预先规定合格人数界限。 计算机软件资格考试不是学历考试。并不注重学科的系统性，而是针对岗位实际工作所需的知识和能力编写考试大纲，按照考试大纲命

系统规划与管理师综合知识真题考点：服务改进验证 1、服务改进项目的检查 内容： 系规规划与管理师：发起服务改进回顾会议 服务供需双方：核对服务改进活动的目标达成情况，对实施效果进行验证，并记录结果，效果未达到预期时，进行原因分析，制定整改措施或重新改善计划并实施 验证过程： ①组织交付部门按服务改进计划中所列项目，对项目完成情况进行检查，检查结果记录在服务改进控制表中 ②对未达标的

2013下半年系统集成项目管理工程师真题最后5道英文题、英语题。● A （ ）is a software that provides a method of communication between two electronic devices over the World Wide Web. A. router B. cober C. J2EE D. web service 参考答案

　　首先：质管规范不是形式，而是要理解其本质。人们通过大量的案例总结出了一套行之有效规范，尽管照着规范去做没有错，但如果理解了其规范的实质是更有利于去监控项目。而不是照猫画虎，要知道PM在这方面也是一个专家，如果你仅是照猫画虎，你是无法真正保障项目质量的，而且还会造成PM的误解，甚至会影响到项目。　　其次：QA你要了解项目，规范是死的，项目是活的，你要让哪些质管规范活起来，让规范适合项目，让项目依

已在2019年上半年系统集成项目管理工程师考试结束后免费发布2019上半年系统集成项目管理工程师上午真题与答案解析（综合知识）供各位考友查看和估分。 点击查看：2019年上半年系统集成项目管理工程师真题与答案解析专题 中级估分：2019上半年系统集成项目管理工程师上午真题在线估分 2019上半年系统集成项目管理工程师上午真题试题及答案

2015上半年软考高级信息系统项目管理师上午综合知识真题试题1818、以下关于信息系统运维的叙述中，（）是不正确的 A、一般而言，在信息系统运维过程中，会有较大比例的成本或资源投入 B、高效运维离不开管理平台，需要依靠管理与工具及其合理的配合 C、运维管理平台使运维自动化、操作化，降低了对运维人员的技术要求 D、运维的目的是保障系统正常运行，要重视效率与客户满意度的平衡参考答案：C 解析：

系统集成项目管理工程师历年真题考点与习题（5） 41、逻辑视图：功能需求 组件视图：实现问题 过程视图：并发问题 部署视图：分布问题 42、软件需求工程：需求获取、需求建模、形成需求规格、需求验证、需求管理 43、软件过程管理：启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、关闭和软件工程度量。 44、过程和产品质量保证的目的是：使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品，从而支