摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中，（）会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。
A、 双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题
B、 双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题
C、 将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理
D、 冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策

答案:A
答题解析:冲突管理最有效的方法就是问题解决。 成 功的冲突管理可以大大地提高生产力并建立积极的工作关系。团队的基本规则、组织原则和项目管理经验，如沟通计划和角色定义，都可以大大地减少团队中的冲 突。在正确的管理下，不同的意见是有益的，可以增加团队的创造力和做出更好的决策。当不同的意见变成负面的因素时，项目团队成员应该负责解决他们自己的冲 突。如果冲突升级，项目经理应帮助团队找出一个满意的解决方案。不管冲突对项目的影响是积极的还是消极的，项目经理都有责任处理它，以避免或者减少冲突对 项目的影响，增加对项目积极有利的一面。冲突管理的方法有： （1）问题解决。问题解决就是双方一起积极地定义问题、收集问题的信息、开发并且分析解决方案，最后直到选择一个最合适的方法来解决问题。如果双方能够找到一个合适的方法来解决问题的话，双方都会满意，也就是说双赢，它是冲突管理中最有效的一种方法。 （2）妥协。妥协就是双方协商并且寻找一种能够使矛盾双方都有一些程度的满意，双方没有任何一方完全满意，是一种都做一些让步的解决方法。这种方法是除问题解决方法之外比较好的一种冲突解决方法。 （3）求同存异。求同存异的方法就是双方都关注他们一致同意的观点，而避免不同的观点。一般求同存异要求保持一种友好的氛围，避免了解决冲突的根源，也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。 （4）撤退。撤退就是把眼前的问题放下，等以后再解决，也就是大家以后再处理这个问题。 （5）强迫。强迫就是专注于一个人的观点，而不管另一个人的观点，最终导致一方赢一方失败。一般不推荐这样做，除非是没有办法的时候，因为这样一般会导致另一个冲突的发生。

2、以下关于合同收尾的叙述中，（）是不正确的
A、 在合同收尾前的任何时候，只要在合同变更控制条款下经双方同意都可以对合同进行修订
B、 合同收尾包括管理收尾
C、 提前终止合同是合同收尾的一种特例
D、 合同收尾是由项目发起人或高级管理层给项目经理签发项目阶段结束或项目整体结束的书面确认

答案:D
答题解析:

行政收尾要由项目发起人或高级管理层给项目经理签发项目阶段结束或项目整体结束的书面确认，而合同收尾则要由负责采购管理成员（可能是项目经理或其他人）向卖方签发合同结束的书面确认。

3、以下关于外包及外包管理的叙述中。（）是不正确的
A、 外包是企业利用外部的专业资源为已服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的一种商业模式
B、 软件外包管理的总目标是用强有力的手段来管理同时进行的众多外包项目，满足进度、质量、成本的要求
C、 承包商是软件外包部分的第一责任人，故质量保证活动应由承包商独立完成
D、 委托方要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成情况和成果

答案:C
答题解析:质量保证肯定不能只由承包商独立完成，发包方肯定要监控承包商的质量保证活动。

查看完整试题>>>