岁末年初，浙江省软件考试实施办公室正式通过中国质量认证中心的ISO9001质量管理体系认证，取得了证书，标志着浙江软件考试管理全面实施ISO9001质量管理体系、强化过程质量控制取得了初步成果。

“求真、务实、进取”是我们的质量方针，按照ISO9001质量管理体系标准要求，我们对已有工作过程进行了优化，从考试组织实施、阅卷和信息系统管理等三方面全面修订完善了工作规范，形成考务组织、阅卷管理和信息化工作等16个流程规范文件和25张表单，上百项操作文件和质量记录。

通过此次认证，对我办各项工作起到了规范、提高的作用，强化了管理机制，提高了服务意识，为考试事业的进一步发展夯实了基础。主要体现在：一是明确了质量方针与质量目标，目标管理意识有了较大的提高；二是建立了比较科学和完善的质量管理体系和系统循环式的运行方式，各项工作都处于较为严格的受控状态；三是明确了考试组织实施各岗位的职责和要求，大大提升了整体工作质量和效率；四是进行ISO9001质量管理体系的认证培训和构建实践，有效促进了我办考试管理的规范化和标准化。