摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（ ）不属于顾客的范畴。
A、 供应商
B、 采购方
C、 委托人
D、 消费者

答案:A
答题解析:按接受产品的所有者情况分有内部顾客和外部顾客两类。 内部顾客：指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员。可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者 是帮助顾客使用产品或服务的代理人。包括股东、经营者、员工，另，根据“接受产品的组织或个人”这一定义，在一道生产线中，接收上道工续的产品的下一道工 序可理解为上一道工序的顾客。 按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类：过去顾客：已接受过组织的产品的顾客；目标顾客：正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客：可能接受组织的产品的顾客。外部顾客：指组织外部接受产品或服务的组织和个人。例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。包括最终消费者、使用者、收益者或采购方。分为忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客等。

2、（ ）不属于项目财务绩效评估方法。
A、 投资收益率法
B、 净现值法
C、 内部收益率法
D、 挣值分析法

答案:D
答题解析:《信息系统项目管理师教程》P533 项目财务绩效评估的基本方法有静态分析法和动态分析法。静态分析法包括：投资收益率法，投资回收期法，追加投资回收期法和最小费用法。动态分析法包括净现值法和内部收益率法。

3、某项目被分解成10项工作，每项工作的预计花费为10万元，工期为10个月，按照进度计划，前三个月应该完成其中的3项工作，但是到第三个月底的时 候，项目实际只完成了2项工作，实际花费为30万元。项目经理采用了挣值分析的方法对该项目的绩效情况进行了分析，以下结论中，（ )是正确的。
A、 根据预算，前三个月的计划成本为30万元，实际花费也是30万元，说明项目的成本控制的还不错，只是进度上有滞后。
B、 如果该项目按此成本效率执行下去，到整个项目完成时，实际花费的成本将超过预算50%。
C、 如果该项目不采取任何措施继续执行下去，实际的完工工期将会超期1个月。
D、 该项目目前的绩效状况不理想，但只要继续采用挣值分析的方法对项目进行监控，将会有效地防止成本超支。

答案:B
答题解析:项目在第三个月时的PV=30万，EV=20万，AC=30万，项目的总预算为10*10=100万。 此时的CPI=EV/AC=2/3 EAC=BAC/CPI=150万，所以选项B是正确的 选项D不正确，因为挣值分析只是一种测量绩效的方法，它并不能纠正所发现的偏差 选项A搞错了成本偏差的计算方法 选项C根据计算当前的进度是落后的

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