摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、为避免大型项目多个项目之间出现资源冲突，较有效的做法是（）。
A、 项目开始实施时制定资源在项目之间的分配原则，统一管理所有的项目和资源
B、 定期检查项目的执行情况，根据项目进展情况和整体绩效重新排列项目的优先顺序，从资源上优先支持进展好的项目
C、 将关键的子项目外包，提高项目整体绩效
D、 项目实施初期投入少量资源，随着项目的进展不断增加相关资源

答案:B
答题解析:如何处理多个项目之间的资源冲突？（1）建议单位统一管理所有的项目和资源，制订资源在项目之间分配的原则。（2）定期检查项目的执行情况，根据项目进展情况和企业整体绩效重新排定项目的优先顺序，从资源上优先支持重要的和进展良好的项目。（3）外包。（4）必要时，增加资源。（5）建立项目管理体系，设立项目管理办公室，统一管理单位所有项目。

2、关于项目沟通技巧的叙述中。（）是不正确的。
A、 了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格
B、 正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
C、 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
D、 尽量多地使用行话可以提高沟通效率

答案:D
答题解析:在沟通的几个原则里有一条是要扫清沟通的障碍：职责定义不清、目标不明确、文档制度不健全、过多使用行话等都是沟通的障碍。要进行良好的沟通管理，逐步扫清这些障碍。

3、按照沟通计划安排，项目经理在某财务控制点要根据挣值分析理论向财务总监提交绩效报告，下列绩效报告内容正确的是（）。
A、 按照控制账户中财务指标，对 CPI CV BAC 进行计算和分析并提出措施
B、 根据控制点基线，对 CPI CV SPI SV BAC 进行计算和分析并提出措施
C、 根据控制点基线，对 CPI CV SPI SV ETC 进行计算和分析并提出措施
D、 按照控制账户中财务指标，汇报财务状态、进展报告，进行状态分析

答案:D
答题解析:绩效报告包括了状态报告、进展报告和项目预测分析。绩效报告步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人。通常这些信息包括如何使用资源完成项目目标。这些步骤包括：1、进度和状态报告：利用多种方法记录项目组的进度状况，如进度计划和预算法，预定工作完成的百分比，硬件完成的百分比，哪些工作已经完成以及哪些工作正在进行。状 态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置。状态报告要说明的是，从达到范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态。状态报告中将项目计划作为基准 衡量已经完成多少工作？花费了多少时间，是否延迟？花费了都少成本，是否超出？可以使用项目成本管理中的挣值分析方法来进行衡量。进 展报告介绍项目组在一定时间内完成的工作。一般是每月完成一次进度报告。项目进展报告是最直接反应项目状况的文件，提交给项目组的管理层和根据项目沟通计 划需要提交的其他干系人。项目进展报告可视为每月进行的状态报告，但会更细致、微观一些。进展报告除了需要列示基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后（或 提前）和成本超出（或结余）的原因，找出根源并提出解决建议，而项目的决策层则据此进行调整与否以及如何调整等问题的决策。2、预测：预测未来的项目状况以及进度估计绩效报告通常需要提供有关范围、进度计划、成本和质量的信息。很多项目也要求有风险和采购方面的信息。提交的报告需要与进度计划或其他依据相一致。

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