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网络规划设计师考试论文范文 网络规划师论文试题

作者:mb617a5254944f12023-11-06 01:00:11
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2019年系统规划与管理师论文真题试题一 论IT服务持续改进 IT服务持续改进主要的目标是使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求,通过识别改正机会并实施改进活动,使得IT服务有效支持相关的业务活动。 请以“IT服务持续改进”为题,分别从以下三个方面进行论述: 1.叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、

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2019年系统规划与管理师论文试题试题一 论IT服务持续改进

IT服务持续改进主要的目标是使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求,通过识别改正机会并实施改进活动,使得IT服务有效支持相关的业务活动。

请以“IT服务持续改进”为题,分别从以下三个方面进行论述:

1.叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等),并说明你在其中承担的工作。

2.结合项目实际,论述你对IT服务持续改进的认识,可以包括但不限于以下几个方面。

(1)IT服务持续改进方法。

(2)针对人员、资源、技术和过程,常用的测量指标。

3.论文中所提到的IT服务,介绍你是如何进行IT服务持续改进的,包括具 体做法和经验教训。


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