计算机系统管理工程师 计算机管理职称
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摘要:原则上讲,各省级考试机构的主要考务工作人员都应该参加培训,各地也应在全国统一培训的基础上,组织省内的培训,要使所有参与我们考务管理的工作人员都能够熟悉软考的政策、考试的内容、各个考务工作岗位的职责和管理的流程。只有人员的能力和意识到位了,软考的各项管理政策、制度才能真正落实到位,各项工作才能开展的有条不紊。
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原则上讲,各省级考试机构的主要考务工作人员都应该参加培训,各地也应在全国统一培训的基础上,组织省内的培训,要使所有参与我们考务管理的工作人员都能够熟悉软考的政策、考试的内容、各个考务工作岗位的职责和管理的流程。只有人员的能力和意识到位了,软考的各项管理政策、制度才能真正落实到位,各项工作才能开展的有条不紊。
四、关于制定全国计算机软件考试应急预案的说明
现在,考试面临一些新的情况和问题。一方面,考试具有很强的政策性,具有扶植的公信力;另一方面,深化的市场经济和公众民主意识,形成了对考试执行过程的监督。互联网的普及既放大了社会的要求和呼声,也会放大处理过程中的任何失误。作为考试的执行者,我们的责任加大了,风险也加大了。
面对考试过程中的突发事件,我们不能慢慢研究,不能单纯等待上级指示,工作人员不能随便发表个人意见,我们需要按照预先制定的一套应急体系与制度,按程序和权限主动负起责任,需要尽快调查了解,协调各个方面,快速有效地处理,尽最大努力消除突发事件产生的影响。
古语说,凡事预则立。有预案就能做到有备无患。
我们将考试的突发事件分为重大突发事件和一般突发事件两类。
重大突发事件是指在考试过程中突然发生的,造成或可能造成考试秩序混乱、考试无法进行、考试成绩失真、考试公信力受损和严重危害社会、危及公共安全的紧急事件。
重大突发事件包括:
(1)考试泄密事件。例如在考试命题、试卷印刷、运送、保管、考试实施、答卷保管、阅卷和新闻宣传等环节发生的泄密事件。
(2)考试操作失误事件。例如,在考试报名、考场准备、试卷印刷和分发、阅卷与登分、成绩制表、证书颁发过程中,因工作失误而损害成批考生切身利益,导致群体性上访、集会乃至发生冲突的事件。
(3)严重的违规事件。例如,集体作弊、集体罢考、集体闹事,围攻冲击考点,殴打考试工作人员,损毁公共财物等导致考点秩序混乱、管理失控的事件。
(4)人身安全事件。例如,发生恐怖袭击、传染病爆发、聚众闹事、自然灾害、人为纵火、严重交通事故等,导致考生或考试工作人员的安全受到威胁,考试无法进行的事件。
一般突发事件是指局部性的或者比较易于处理的突发事件。例如,上机考试考场停电,考场周边环境不良影响,许多考生质疑试题的正确性等事件。
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