考点.计算机工作环境和硬件、软件日常维护（★★★★★）

【考法分析】

考查计算机合理操作方式或者那些是不合理的操作方式，计算机维护的注意事项等。

【要点分析】

1、机房环境要求：温度、湿度、洁净度（注意避水清洁）；电磁干扰；稳定的电源（UPS）

2、硬件设备维护：不频繁开关机；定期清洁，注意避水；设备维护/清理注意断电，维修完成注意检查设备各连接线连接情况等

3、软件维护：及时升级维护；系统数据与用户数据分离；定期做好文件整理、备份、清理等操作。

4、计算机故障处理原则：先静后动；先软件后硬件；先外部后内部；先简单后复杂等

【备考点拨】

这个考点考试频率相当高，几乎每年都有2题左右考查计算机的日常维护和计算机使用常识等，要加以熟悉和掌握。