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系统集成范例图 系统集成举例说明

作者:mb604092ee876102024-01-27 01:00:03
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根据最新获得的官方文件说明,系统规划与管理师考试科目3论文题型举例如下:备注:样题仅仅是说明试题的形式,并不反映考题的难度。 考试科目 3: 试题一:论 IT服务的知识管理 IT服务的过程也是知识创造价值的过程,把 IT服务活动中相关的知识通过整理、分析并进行知识提炼,纳入知识库,通过知识的复用、共享有助于提升组织的管理效率,降低 IT服务成本,增值知识资产,提高 IT服务的核心竞争力

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根据最新获得的官方文件说明,系统规划与管理师考试科目3论文题型举例如下:

备注:样题仅仅是说明试题的形式,并不反映考题的难度。 
考试科目 3: 试题一:论 IT服务的知识管理
IT服务的过程也是知识创造价值的过程,把 IT服务活动中相关的知识通过整理、分析并进行知识提炼,纳入知识库,通过知识的复用、共享有助于提升组织的管理效率,降低 IT服务成本,增值知识资产,提高 IT服务的核心竞争力。作为系统规划与管理师,通过有效的知识管理,将 IT服务生产过程中产生的各类信息所包含的知识能够最大限度地提取、保留,并通过评审后加以应用,能够提高服务质量。
请围绕“ IT服务的知识管理”论题,从以下两个方面进行论述。
(1)结合你承担的 IT服务项目,从知识获取、知识共享、知识入库、知识评审等四方面论述知识管理应实施的活动;
(2)概要论述 IT服务的知识识别,以及你在项目中的实施方法。