系统规划与管理师教程IT服务能力需求识别试题习题

在服务设计过程中，需针对如下（）方面进行风险评估。
①IT服务可用性   ②业务连续性   ③IT服务能力
④信息安全       ⑤价格         ⑥IT服务报告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥
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系统规划与管理师教程IT服务能力需求识别考点

3．IT服务能力需求识别IT服务能力是指保证信息系统的性能和IT服务能力可以以最及时、[qqyc]最有效的方式满足服务级别协议(SLA)中所有当前和未来的需求。IT服务能力需求分析要对客户的业务需求、......

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