流程管理考点速记口诀

1、业务流程管理的步骤

流程设（设）计

流程执（置）行

流程评（瓶）估

流程改（盖）进

口诀：设置瓶盖

2、流程管理的层次

战（战）略层

计（机）划层

运（云）作层

生（升）产流程层

口诀：战机云升

3、业务流程评估的3方面

业务流程方（防）案评估

业务流程实施效（萧）果评估

业务流程实施条（条）件评估

口诀：防萧条

4、业务流程分为3类

支（治）持流程

管理（理）流程

操作（作）流程

口诀：治理作

5、BPR遵循的原则

以顾（古）客为导向

以流程（城）为中心

团（队）队管理

口诀：古城队

6、基于BPR的信息系统规划的步骤

战（展）略规划

流程（成）规划

数据（聚）规划

功（共）能规划

实（识）施规划

口诀：展成聚共识

7、敏捷项目管理的流程

构想（想）

推（退）测

探（炭）索

适（市）应

结（街）束

口诀：想退炭市街

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