软考高级信息系统项目管理师2010年5月 信息系统项目管理师 上午题1119

摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、下列选项中，项目经理进行成本估算时不需要考虑的因素是（）。
A、 企业环境因素
B、 员工管理计划
C、 盈利
D、 风险事件

答案:C
答题解析:成本估算的输入包括：企业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、WBS、WBS字典、项目管理计划（包括进度管理计划、员工管理计划、风险事件）

2、系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述，（）是错误的。
A、 坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部
B、 系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象
C、 一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5-7人是最好的
D、 如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题

答案:A
答题解析:通过一下几种方式可以提高沟通的效率：（1）沟通内外有别：同一性和纪律性是对项目团队的基本要求。团队作为一个整体对外意见要一致，一个团队要用一种声音说话。在客户面前出现项目组人员表现出对项目信心不足、意见不统一、争吵都是比较忌讳的。（2）采用对方能够接受的风格：传递给对方以后总合作双赢的态度，使双方无聊在问题的拮据上还是在气氛上都能达到“双赢”。（3）非正式的沟通有助于关系的融洽：在私下的场景中，人们的语言行为往往是非正规和随意的，这反而能拉近与客户的距离，从而获得更多的信息。（4）扫除沟通的障碍：制度不健全、职责不清楚、目标不明确等都是沟通的障碍，通过良好的沟通管理来逐步的消除这些障碍。（5）沟通的升级原则：与对方沟通——>与对方商机沟通——>与自己的上级沟通——>上级与上级沟通。沟通内外有别并不是要把各方掌握的信息控制在各方内部，一个团队作为一个整体对外要意见一致，一个团队用一种声音说话

3、绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法，（）是错误的。
A、 状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态
B、 进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作
C、 绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息
D、 状态报告除了需要列出基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后（或提前）和成本超出（或结余）的原因

答案:D
答题解析:绩效报告的内容：（1）项目的进展和调整情况；（2 ）项目的完成情况；（3 ）项目总投入、资金到位情况；（4）项目资金实际支出情况；（5）项目主要效益情况；（6）财务制度执行情况；（7 ）项目团队各职能团队的绩效；（8 ）项目执行中存在的问题及改进措施；（9 ）预测——随着项目的进展，根据获得的工作绩效信息对以前的预测进行更新并重新签发；（10）变更请求——对项目绩效进行分析后，通常需要对项目的某些方面进行变更，这些变更请求应按整体变更控制过程所描述的办法进行处理；（11）其他需要说明的问题。绩效报告包含状态报告、进展报告、项目预测。状态报告项目所处的某一时间点；进展报告是团队在某一特定时间段工作完成情况；项目预测是在历时资料和数据基础上，预测项目的将来状况和进展；所以D 分析原因是错误的。

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