软考高级信息系统项目管理师2010年5月 信息系统项目管理师 上午题824
作者:mb63219befd42712024-01-26 01:00:04
备考咨询 刷题指导
添加专属学姐
2024上半年软考备考资料+考试大纲
下载
摘要:对于【信息系统项目管理师】软考考试而言,试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中,吃透所考知识点、熟悉出题思路,对我们提升分数的效果是最明显的,通过试题反复练习,还可以查漏补缺。今天,给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解,一起来看看吧~1、某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析,计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可能使用()方法进行分析。A
摘要:对于【信息系统项目管理师】软考考试而言,试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中,吃透所考知识点、熟悉出题思路,对我们提升分数的效果是最明显的,通过试题反复练习,还可以查漏补缺。今天,给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解,一起来看看吧~
1、某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析,计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可能使用()方法进行分析。
A、 控制图
B、 鱼刺图
C、 帕累托图
D、 流程图
答案:C
答题解析:控制图:又叫管理图、趋势图,它是一种带控制界限的质量管理图表。运用控制图的目的之一就是,通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况,分析和判断生产过程是否发生了异常,一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除,使生产过程恢复稳定状态。也可以应用控制图来使生产过程达到统计控制的状态。产品质量特性值的分布是一种统计分布,因此,绘制控制图需要应用概率论的相关理论和知识。A是正确的。因果图:又叫石川图或鱼骨图,它说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。它可以将各种事件和因素之间的关系用图解表示。它是利用“头脑风暴法”集思广益,寻找影响质量、时间、成本等问题的潜在因素,然后用图形的形式来表示的一种用的方法,它能帮助我们集中注意搜寻产生问题的根源,并为收集数据指出方向。帕累托图:帕累托图也被称为排列图,是按照发生频率大小顺序绘制的直方图,表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成的。按等级排序的目的是知道如何采取主要纠正措施。从概念上说,帕累托图与帕累托法则一脉相承,该法则认为:相对来说数量较小的原因往往造成绝大多数的问题或者缺陷,此项法则往往称为二八原理,即80%的问题是20%的原因所造成的。也可使用帕累托图汇总各种类型的数据,进行二八分析。流程图:流程图是指任何显示与某系统相关的各要素之间相互关系的示意图。流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中,流程图主要用来说明某一过程,这种过程既可以是生产线上的工艺流程,也可以是完成一项任务必需的管理过程。根据对各个方法的解析,可以判断该企业最可能使用帕累托图方法进行分析。
2、CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,()是正确的。
A、 CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B、 实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略
C、 CRM 注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力
D、 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM 的核心理念
答案:C
答题解析:首先,CRM 以信息技术为手段,是一种以客户为中心的商业策略,CRM 注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或市场为中心;其次,CRM 在注重提高用户满意度的同时,一定要把帮助提升企业获取利润的能力作为重要指标;最后,CRM的实施要求企业对其业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组,将业务的中心转移到客户,同时要针对不同的客户群体有重点地采取不同的策略。
3、软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。以下选项中,()均属于功能需求。①对特定范围内修改所需的时间不超过3 秒 ②按照订单及原材料情况自动安排生产排序 ③系统能够同时支持1000 个独立站点的并发访问 ④系统可实现对多字符集的支持,包括GBK、BIG5和UTF-8等 ⑤定期生成销售分析报表 ⑥系统实行同城异地双机备份,保障数据安全
A、 ①②⑤
B、 ②⑤
C、 ③④⑤
D、 ③⑥
答案:B
答题解析:根据计算机软件需求说明编制指南GB/T9385 中定义,软件需求的具体内容包括6 个主要方面:功能性需求、性能需求、设计约束、属性、外部接口需求、其他需求等。
1、某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析,计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可能使用()方法进行分析。
A、 控制图
B、 鱼刺图
C、 帕累托图
D、 流程图
答案:C
答题解析:控制图:又叫管理图、趋势图,它是一种带控制界限的质量管理图表。运用控制图的目的之一就是,通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况,分析和判断生产过程是否发生了异常,一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除,使生产过程恢复稳定状态。也可以应用控制图来使生产过程达到统计控制的状态。产品质量特性值的分布是一种统计分布,因此,绘制控制图需要应用概率论的相关理论和知识。A是正确的。因果图:又叫石川图或鱼骨图,它说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。它可以将各种事件和因素之间的关系用图解表示。它是利用“头脑风暴法”集思广益,寻找影响质量、时间、成本等问题的潜在因素,然后用图形的形式来表示的一种用的方法,它能帮助我们集中注意搜寻产生问题的根源,并为收集数据指出方向。帕累托图:帕累托图也被称为排列图,是按照发生频率大小顺序绘制的直方图,表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成的。按等级排序的目的是知道如何采取主要纠正措施。从概念上说,帕累托图与帕累托法则一脉相承,该法则认为:相对来说数量较小的原因往往造成绝大多数的问题或者缺陷,此项法则往往称为二八原理,即80%的问题是20%的原因所造成的。也可使用帕累托图汇总各种类型的数据,进行二八分析。流程图:流程图是指任何显示与某系统相关的各要素之间相互关系的示意图。流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中,流程图主要用来说明某一过程,这种过程既可以是生产线上的工艺流程,也可以是完成一项任务必需的管理过程。根据对各个方法的解析,可以判断该企业最可能使用帕累托图方法进行分析。
2、CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,()是正确的。
A、 CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B、 实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略
C、 CRM 注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力
D、 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM 的核心理念
答案:C
答题解析:首先,CRM 以信息技术为手段,是一种以客户为中心的商业策略,CRM 注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或市场为中心;其次,CRM 在注重提高用户满意度的同时,一定要把帮助提升企业获取利润的能力作为重要指标;最后,CRM的实施要求企业对其业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组,将业务的中心转移到客户,同时要针对不同的客户群体有重点地采取不同的策略。
3、软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。以下选项中,()均属于功能需求。①对特定范围内修改所需的时间不超过3 秒 ②按照订单及原材料情况自动安排生产排序 ③系统能够同时支持1000 个独立站点的并发访问 ④系统可实现对多字符集的支持,包括GBK、BIG5和UTF-8等 ⑤定期生成销售分析报表 ⑥系统实行同城异地双机备份,保障数据安全
A、 ①②⑤
B、 ②⑤
C、 ③④⑤
D、 ③⑥
答案:B
答题解析:根据计算机软件需求说明编制指南GB/T9385 中定义,软件需求的具体内容包括6 个主要方面:功能性需求、性能需求、设计约束、属性、外部接口需求、其他需求等。
查看完整试题>>>
软考资料: 2024年软考论文范文> 软考考试核心重点难点汇总> 查看更多>
备考刷题:章节练习+每日一练> 软考历年试题+模拟题>查看更多>