摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、质量计划的工具和技术不包括（）。
A、 成本分析
B、 基准分析
C、 质量成本
D、 质量审计

答案:D
答题解析:在制定质量计划时，主要的工具和技术包括如下几点：（1）收益/成本分析：在质量计划编制的过程中，必须权衡成本与效益之间的关系，质量计划编制的目标是努力使获得的收益远远超过实施过程中所消耗的成本。（2）制定基准计划：通过将实施过程中或计划中的项目做法与其他类似项目的实际做法相比较，通过比较来改善当前项目的质量管理，以达到项目预期的质量或目标。（3）实验设计：是一种统计分析技术，能够帮助人们识别哪些变量对项目结果的影响最大。（4）质量成本：质量成本指为了达到产品或服务质量要求所付出的全部努力的总成本，既包括为确保符合质量要求所做的全部工作（如质量培训、研究和调等），也包括因不符合质量要求所引起的全部工作（如返工、废物、过度库存、担保费用等）。质量审计是对其质量管理活动的结构化和独立的评审方法，用于判断项目活动的执行是否遵从于组织及项目定义的方针、过程和规程。质量审计的目标是：识别在项目中使用的低效率以及无效果的政策、过程和规程。后续对质量审计结果采取纠正措施，将会达到降低质量成本和提高客户或（组织内的）发起人对产品和服务的满意度的目的。质量审计可以是预先计划的，也可是随机的；可以是组织内部完成，也可以委托第三方（外部）组织来完成。质量审计还确认批准过的变更请求、纠正措施、缺陷修订以及预防措施的执行情况。质量审计是项目质量保证的技术、方法。

2、某省级政府对一个信息系统集成项目进行招标，2010年3 月1日发招标文件，定于2010 年3 月20日9点开标。在招投标过程中，（）是恰当的。
A、 3月10日对招标文件内容做出了修改，3月20 日9 点开标
B、 3月20日9点因一家供应商未能到场，在征得其他投标人同意后，开标时间延后半个小时
C、 3月25日发布中标通知书，4月15 日与中标单位签订合同
D、 评标时考虑到支持地方企业发展，对省内企业要求系统集成二级资质，对省外企业要求系统集成一级资质

答案:C
答题解析:根据《中华人民共和国招投标法》第二十三条招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。第三十四条开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行；开标地点应当为招标文件中预先确定的地点。第四十六条招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。招标文件要求中标人提交履约保证金的，中标人应当提交。第五条招标投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。第六条依法必须进行招标的项目，其招标投标活动不受地区或者部门的限制。任何单位和个人不得违法限制或者排斥本地区、本系统以外的法人或者其他组织参加投标，不得以任何方式非法干涉招标投标活动。

3、系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述，（）是错误的。
A、 坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部
B、 系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象
C、 一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5-7人是最好的
D、 如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题

答案:A
答题解析:通过一下几种方式可以提高沟通的效率：（1）沟通内外有别：同一性和纪律性是对项目团队的基本要求。团队作为一个整体对外意见要一致，一个团队要用一种声音说话。在客户面前出现项目组人员表现出对项目信心不足、意见不统一、争吵都是比较忌讳的。（2）采用对方能够接受的风格：传递给对方以后总合作双赢的态度，使双方无聊在问题的拮据上还是在气氛上都能达到“双赢”。（3）非正式的沟通有助于关系的融洽：在私下的场景中，人们的语言行为往往是非正规和随意的，这反而能拉近与客户的距离，从而获得更多的信息。（4）扫除沟通的障碍：制度不健全、职责不清楚、目标不明确等都是沟通的障碍，通过良好的沟通管理来逐步的消除这些障碍。（5）沟通的升级原则：与对方沟通——>与对方商机沟通——>与自己的上级沟通——>上级与上级沟通。沟通内外有别并不是要把各方掌握的信息控制在各方内部，一个团队作为一个整体对外要意见一致，一个团队用一种声音说话

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