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软考高级信息系统项目管理师2010年5月 信息系统项目管理师 上午题14

作者:mb60efa0d0657ac2024-01-26 01:00:04
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摘要:对于【信息系统项目管理师】软考考试而言,试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中,吃透所考知识点、熟悉出题思路,对我们提升分数的效果是最明显的,通过试题反复练习,还可以查漏补缺。今天,给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解,一起来看看吧~1、软件公司经常通过发布更新补丁的方式,对已有软件产品进行维护,并在潜在错误成为实际错误前,监测并更正他们,这种方式属

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摘要:对于【信息系统项目管理师】软考考试而言,试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中,吃透所考知识点、熟悉出题思路,对我们提升分数的效果是最明显的,通过试题反复练习,还可以查漏补缺。今天,给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解,一起来看看吧~



1、软件公司经常通过发布更新补丁的方式,对已有软件产品进行维护,并在潜在错误成为实际错误前,监测并更正他们,这种方式属于()。
A、 更正性维护
B、 适应性维护
C、 完善性维护
D、 预防性维护

答案:D
答题解析:


软件维护是指在软件运行/维护阶段对软件进行的修改完善。通常进行软件维护的原因可归纳为3种,即改正性维护、适应性维护和完善性维护。除了上述3类维护外,还有一类维护活动叫预防性维护,就是为了提高软件的可维护性、可靠性等,为以后进一步改进软件打下良好基础的维护活动。预防性维护可定义为:“把今天的方法用于昨天的系统以满足明 天的需要”。即本题中的方式属于预防性维护。

参考答案D




2、CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,()是正确的。
A、 CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B、 实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略
C、 CRM 注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力
D、 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM 的核心理念

答案:C
答题解析:首先,CRM 以信息技术为手段,是一种以客户为中心的商业策略,CRM 注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或市场为中心;其次,CRM 在注重提高用户满意度的同时,一定要把帮助提升企业获取利润的能力作为重要指标;最后,CRM的实施要求企业对其业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组,将业务的中心转移到客户,同时要针对不同的客户群体有重点地采取不同的策略。

3、软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几类。以下选项中,()均属于功能需求。①对特定范围内修改所需的时间不超过3 秒 ②按照订单及原材料情况自动安排生产排序 ③系统能够同时支持1000 个独立站点的并发访问 ④系统可实现对多字符集的支持,包括GBK、BIG5和UTF-8等 ⑤定期生成销售分析报表 ⑥系统实行同城异地双机备份,保障数据安全
A、 ①②⑤
B、 ②⑤
C、 ③④⑤
D、 ③⑥

答案:B
答题解析:根据计算机软件需求说明编制指南GB/T9385 中定义,软件需求的具体内容包括6 个主要方面:功能性需求、性能需求、设计约束、属性、外部接口需求、其他需求等。

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