摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标，其选择的主要依据在于（）。
A、 交付能力和收益
B、 追求人尽其才
C、 追求最低的风险
D、 平衡人力资源专长

答案:A
答题解析:项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标，其选=择的主要依据在于交付能力和收益。

2、小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时（）。
A、 团队建设将从震荡阶段重新开始
B、 团队将继续处于发挥阶段
C、 团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段
D、 团队建设将从形成阶段重新开始

答案:D
答题解析:新成员的加入，团队建设又会从形成阶段重新开始。项目团队发展一般会经历这么几个阶段：（1）形成期：成员间因为不了解，分工不明确，绩效低；团队领导是组织者的角色。（2）震荡期：目标明确，但是对目标的达成方法成员间还未达成共识；团队中的冲突要团队领导来协调。（3）规范期：团队成员互相信任，团队合作精神强，工作绩效直线上升；团队领导是引导者的角色。（4）发挥期：绩效达到最高峰；团队领导是顾问的角色。

3、冲突管理中最有效的解决冲突方法是（）。
A、 问题解决
B、 求同存异
C、 强迫
D、 撤退

答案:A
答题解析:记住对任何冲突，首选的解决冲突的方法是：解决问题。以下是冲突管理的6种方法：（1）问题解决(Problem Solving／Confrontation)。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要公开地协商，这是冲突管理中最理想的一种方法。（2）合作(Collaborating)。集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。（3）强制(Forcing)。强制就是以牺牲其他各方的观点为代价，强制采纳一方的观点。（4）妥协(Compromising)。妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法。（5）求同存异(Smoothing/Accommodating)。求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛，但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来，先把工作傲完。（6）撤退(Withdrawing/Avoiding)。撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退。此题同2011 年下半年的试题（46）。这个考点要记住。

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