摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【高项 考点一练38(项目资源管理基础二)】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、有关建设项目团队的描述，不正确的是（ ）。
A、 通过各种活动提高团队成员之间的信任和认同感，增进协作
B、 借助管理层和相关干系人的帮助，使项目组获得有效资源支持
C、 通过有效手段提高团队成员的知识和技能，实现有效交付
D、 通过塑造良好的团队文化，提高个人和团队的生产率

答案:B
答题解析:

建设团队：提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，提高绩效。 本过程的主要作用：改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效。

B选项“借助管理层和相关干系人的帮助，使项目组获得有效资源支持”是管理干系人的内容，不是建设团队的内容。

2、（2 ）不属于建设团队的工具和技术。
A、 事先分派
B、 培训
C、 集中办公
D、 认可和奖励

答案:A
答题解析:

事先分派是组建项目团队的工具与技术。

3、（ 3 ）不属于团队章程的内容。
A、 团队价值观
B、 资源日历
C、 沟通指南
D、 冲突处理过程

答案:B
答题解析:

团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。团队章程包括：团队价值观、沟通指南、决策标准和过程、冲突处理过程、会议指南和团队共识。

团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望，尽早认可并遵守明确的规则，有助于减少误解，提高生产力；借助诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等方面的讨论，团队成员可以了解彼此重要的价值观。

4、关于团队管理的描述，不正确的是（  ）。
A、 滥用惩罚权利可能会导致项目失败，应谨慎使用
B、 在赫茨伯格双因素理论中，保健因素的满足可以消除不满，激励因素的满足可以产生满意感
C、 奖励权力来自于组织的授权，参照权力来自于管理者本身
D、 X理论可以激发员工的主动性，Y理论注重加强管理与惩罚

答案:D
答题解析:

麦格雷戈X理论和Y理论。X理论对人性有如下假设：①人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作；②人生来就以自我为中心，漠视组织的要求；③人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性；④人们通常容易受骗，易受人煽动；⑤人们天生反对改革；⑥人的工作动机就是为了获得经济报酬。

X理论注重满足员工的生理需求和安全需求，激励仅在生理和安全层次起作用，同时很注重惩罚，认为惩罚是有效的管理工具。

崇尚X理论的领导者认为，在领导工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员 工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理；在领导行为上应当实行高度控制和集中管理。

Y理论对人性的假设与X理论完全相反，其主要观点如下：①人天生并不是好逸恶劳，他 们热爱工作，从工作得到满足感和成就感；②外来的控制和处罚对人们实现组织的目标不是一 个有效的办法，下属能够自我确定目标、自我指挥和自我控制；③在适当的条件下，人们愿意 主动承担责任；④大多数人具有一定的想象力和创造力；⑤在现代社会中，人们的智慧和潜能 只是部分地得到了发挥，如果给予机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能。

Y理论认为激励在需求的各个层次上都起作用，常用的激励办法是：将员工个人目标与组织目标融合，扩大员工的工作范围，尽可能把员工的工作安排得富有意义并具有挑战性，使其工作之后感到自豪，满足其自尊和自我实现的需要，使员工达到自我激励。

崇尚Y理论的管理者对员工采取以人为中心的、宽容的及放权的领导方式，使下属目标和组织目标很好地结合起来，为员工的智慧和能力的发挥创造有利的条件。

综上所述，D选项错误。

5、（ 5 ）不是虚拟团队的优势。
A、 更好地利用不在同一地理区域的专家的技术
B、 提高沟通效率，便于分享知识和经验
C、 将在家办公的员工纳入团队
D、 节约差旅费用和办公场地费用

答案:B
答题解析:

虚拟团队可定义为具有共同目标，在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。现代沟通技术(如电子邮件电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等)使虚拟团队成为可行。虚拟团队模式使人们有可能：①在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队；②为项目团队增加特殊技能，即使相应的专家不在同一地理区域；③将在家办公的员工纳入团队；④在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队；⑤将行动不便者或残疾人纳入团队；⑥执行那些原本会因差旅费用过高而被搁置或取消的项目；⑦节省员工所需的办公室和所有实物设备的开支等。

虚拟团队也有一些缺点，例如，可能产生误解，有孤立感，团队成员之间难以分享知识和经验，采用通信技术的成本。

综上所述，B选项不是虚拟团队的优势。

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