摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【高项16期 考点一练50（沟通、干系人管理）】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、某项目沟通协调会共有9人参加会议，此次会议沟通渠道数有（  ）条。
A、42
B、28
C、45
D、36

答案:D
答题解析:ｎ＊（ｎ－１）／２＝９＊８／２＝３６

2、备忘录、报告、日志、新闻稿等沟通方式属于(  )。
A、 推式沟通
B、 交互式沟通
C、 拉式沟通
D、 非正式沟通

答案:A
答题解析:

官方教材P376：

交互式沟通。在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法，包括会议、电话、即时通信、视频会议等。

推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。

参考答案：A

3、众很多的情况，建议采用（  ）沟通方式。
A、 拉式
B、 推式
C、 交互式
D、 面对面

答案:A
答题解析:

拉式沟通：用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方式包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。

4、从参与者的观点来看，（）沟通方式的参与程度最高。
A、 叙述
B、 推销
C、 征询
D、 讨论

答案:D
答题解析:

沟通方式可以分为参与（讨论）、征询方式、推销方式（说明）、叙述方式。参与程度如下图所示。

5、在项目沟通管理过程中，( ）是“管理沟通”过程的作用。
A、 确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化
B、 促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通
C、 识别与记录与干系人最有效率且最有效果的沟通方式
D、 针对问题和关键绩效指标的沟通，可引发修正措施

答案:B
答题解析:

管理沟通是根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信 息的过程。本过程的主要作用是，促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通。

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