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软考高级信息系统项目管理师高项16期 考点一练47(人力资源管理)

作者:wx62e89cc5e381d2024-01-16 01:00:08
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摘要:对于【信息系统项目管理师】软考考试而言,试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中,吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路,对我们提升分数的效果是最明显的,通过对试题的反复练习,还可以查漏补缺。今天,给大家带来【高项16期 考点一练47(人力资源管理)】部分试题的详解,一起来看看吧~1、在团队发展的5个阶段中,( )的特征是:团队成员开始协同工作,并调整

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摘要:对于【信息系统项目管理师】软考考试而言,试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中,吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路,对我们提升分数的效果是最明显的,通过对试题的反复练习,还可以查漏补缺。今天,给大家带来【高项16期 考点一练47(人力资源管理)】部分试题的详解,一起来看看吧~



1、在团队发展的5个阶段中,( )的特征是:团队成员开始协同工作,并调整各自的工作习惯和行为来支持团队,团队成员开始相互信任,项目经理能够得到团队的认可。
A、 形成阶段
B、 震荡阶段
C、 发挥阶段
D、 规范阶段

答案:D
答题解析:

团队建设的5个阶段:

(1)形成阶段:—个个的个体转变为团队成员,逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责,开始形成共同目标。

(2)震荡阶段:团队成员开始执行分配的项目任务,一般会遇到超出预想的困难,希望被现实打破。个体之间开始争执,互相指责,并且开始怀疑项目经理的能力。

(3)规范阶段:经过一定时间的磨合,团队成员开始协同工作,并调整各自的工作习惯和行为来支持团队,团队成员开始相互信任,项目经理能够得到团队的认可。

(4)发挥阶段:随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠,平稳高效地解决问题。这时团队成员的集体荣誉感会非常强。

(5)解散阶段:所有工作完成后,项目结束,团队解散。



2、某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理。小王组建的团队经过一段时间的磨合,成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决,项目经理能够得到团队的认可。由于项目进度落后,小王又向公司提出申请,项目组加入了2名新成员。此时项目团队处于 (    ) 。
A、震荡阶段
B、发挥阶段
C、形成阶段
D、规范阶段

答案:C
答题解析:现有项目团队已经共同工作了相当一段时间,正处于项目团队建设的发挥阶段,此时2名新成员加入了该团队,鉴于2名新成员和原有成员之间不熟悉,对项目目标了解不清晰,因此团队建设将从形成阶段重新开始。

3、一般来说,团队发展会经历 5 个阶段。“团队成员之间相互依靠,平稳高效地解决问题,团队成员的集体荣誉感非常强”是(    )的主要特征。
A、形成阶段
B、震荡阶段
C、规范阶段
D、发挥阶段

答案:D
答题解析:发挥阶段(Performing),随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强,团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠,平稳高效地解决问题。这时团队成员的集体荣誉感会非常强,常将团队换成第一称谓,如“我们组”“我们部门”等,并会努力捍卫团队声誉。

4、关于团队建设和管理的描述,不正确的是(    )
A、在团队发展的5 个阶段中,震荡阶段之后是规范阶段
B、团队发展不一定按5 个阶段顺序进行,可能会跳过某个阶段
C、项目经理注重运用奖励权力和惩罚权力,尽量避免使用专家权力
D、成功的冲突管理可以提高生产力,改进工作关系

答案:C
答题解析:

项目经理的权力有5种来源(职惩奖专参):职位权力、惩罚权力、奖励权力、专家权力、参照权力。

(1)职位权力(正式权力、法定权力),来源丁管理者在组织中的职位和职权。在高级營理层对项目经理的正式授杈的基础上,项目经理让员工进行工作的权力。

(2)惩罚权力(强制权力),使用降职、扣薪、惩罚、批评、威胁等负面手段的能力。惩罚权力很有力,但会对闭队气氛造成破坏。滥用惩罚权力会导致项目失败,应谨慎使用。

(3)奖励权力,给了下属奖励的能力。奖励包括加薪、升职、福利休假、礼物、口头表扬、认可度、特殊的任务以及其他的奖励员工满意行为的手段。优秀的管理者擅长使用奖励杈力激员工高水平完成作。

(4)专家权力,来源于个人的专业技能。如果项日经理让员工感到他是某些领域的专业权威,那么员工就会在这些领域内遵从项日经理的意见。来自一线的中层管理者经常具有很大的专家权力。

(5)参照权力(参考权力、潜示权力、仗势权力、感召权力),由于成为别人学习参照榜样所拥有的力量。参照权力是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你以及希望自己成为你那样的人而产生的,这是一种个人魅力。具有优秀品质的领导者的参照权力会很大。这些优秀品质包括诚实、正直、自信、自律、坚毅、刚强、宽容和专注等。领导者要想拥有参照权力,就要加强这些品质的修炼。

职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织的授权,专家权力和参照权力来自于管理者自身。



5、项目经理的权力有多种来源,其中( )是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你,以及希望自己成为你那样的人而产生的,这是一种人格魅力。
A、 职位权利
B、 奖励权利
C、 专业权力
D、 参照权力

答案:D
答题解析:


项目经理的权利有5种来源:

1)职位权力(Legitimate Power):来自于其所在组织内部职位的权力让员工进行工作的权力。

2惩罚权力(Coercive Power):使用降职、扣薪、批评、威胁等负面手段的权利

3)奖励权力(Reward Power):给予员工奖励的权力。

4专家权力(Expert Power):来源于个人的专业技能如果项目经理让员工感到他是某些领域的专业权威,那么员工就会在这些领域内遵从项目经理的意见。

5)参照权利(Referent Power是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你,以及希望自己成为你那样的人而产生的,这是一种人格魅力。



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