摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【高项16期 考点一练43（质量管理）】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、规划质量管理的目的是:(  )
A、 准备对策,确保符合质量要求
B、 建立对未来输出在完工时满足特定需求和期望的信心
C、 评估绩效
D、 确保项目满足承诺的需求

答案:A
答题解析:

规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并准备对策确保符合质量要求的过程。本过程的主要作用是，为整个项目中如何管理和确认质量提供了指南和方向。

2、质量保证成本属于质量成本中的（    ）成本
A、一致性
B、内部失败
C、非一致性
D、外部失败

答案:A
答题解析:

质量成本指的是产品生命周期中发生的所有成本，主要有以下两种：

一致性成本：预防成本、评价成本、一致性成本。用来防止项目失败的费用。

非一致性成本：内部、外部失败成本。是项目期间、项目完成后，用于处理失败的费用。

3、实施质量保证的主要作用是:(  )
A、 明确项目的质量意识和质量追求
B、 把质量目标分解落实到各部门及项目全体成员
C、 促进质量过程改进
D、 识别过程低效或产品质量低劣的原因

答案:C
答题解析:

实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。本过程的主要作用是，促进质量过程改进。

4、（  ） 是一种统计方法，用于识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。
A、 过程分析
B、 实验设计
C、 标杆对照
D、 质量审计

答案:B
答题解析:

实验设计（DOE）是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。第三版教材P323页

5、关于控制质量工具的描述。不正确的是（  ）。
A、 控制图可以判断某一过程是否处于控制之中
B、 统计抽样从总体中抽取一部分相关样本用于检查和测量
C、 关联图中一条斜线上的数据点距离越近表示关系越密切
D、 质量审计可用于确认已批准的变更请求的实施情况

答案:C
答题解析:

1、控制图：是一张实时展示项目进展的图表。它可以判断某一过程处于控制中还是处于失控状态。可以使用质量控制图及七点运行定律寻找数据中的规律。七点运行定律是指如果在一个质量控制图中，一行上的7个数据点都低于平均值或高于平均值，或者都是上升的，或者都是下降的，那么这个过程就需要因为非随机问题而接受检查。控制图可用于监测各种类型的输出变量。

2、统计抽样：是指从目标总体中抽取一部分相关样本用于检查和测量，以满足质量管理计划中的规定。

3、散点图：可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性就越密切。

4、质量审计，又称质量保证体系审核，是对具体质量管理活动的结构性的评审，质量审计的目标是：

(1)识别全部正在实施的良好及最佳实践。

(2)识别全部违规做法、差距及不足。

(3)分享所在组织或行业中类似项目的良好实践。

(4)积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率。

(5)强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献。

质量审计可以是事先安排，也可随机进行。在具体领域中有专长的内部审计师或第三方组织都可以实施质量审计可由内部或外部审计师进行。质量审计还可确认已批准的变更请求（包括更新、纠正措施、缺陷补救和预防措施）的实施情况。

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