摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【高项16期 考点一练41（质量管理）】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、规划质量管理的输入不包含 （  ） 。
A、质量测量指标
B、项目管理计划
C、需求文件
D、风险登记册

答案:A
答题解析:

规划质量管理的输入包括：（1）项目管理计划；（2）干系人登记册；（3）风险登记册；（4）需求文件；（5）事业环境因素；（6）组织过程资产。

质量测量指标是规划质量管理的输出。

2、（   ） 旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心。
A、质量控制
B、质量规划
C、质量保证
D、质量改进

答案:C
答题解析:

质量保证旨在建立对未来输出或正在进行的工作完工时满足特定的需求和期望的信心。主要包含以下工作。

（1）按计划开展质量活动，并保证符合质量要求。

（2）设法获取干系人的支持。

（3）按过程改进计划执行过程改进，使项目稳定。

（4）依据以往质量控制检测结果（即质量偏差）对质量要求（即标准、指标）重新评价，确定采用的质量标准是合理的。

3、某公司在教育服务领域持续发展，已有丰富的项目经验。近日新立项的教育服务项目A需要规划质量管理，则应采用（36）的方法。
A、 成本收益分析法
B、 质量成本法
C、 标杆对照法
D、 实验设计

答案:A
答题解析:

成本收益分析法：对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能的成本与预期的效益。达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升赢利能力。
质量成本指在产品生命周期中发生的所有成本，包括为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。

标杆对照是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。
实验设计（DOE)是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。DOE可以在质量规划管理过程中使用，以确定测试的数量和类别，以及这些测试对质量成本的影响。
结合题意，A为正确答案。


4、关于质量保证和质量控制的描述，不正确的是：（37）。
A、质量保证是为了满足质量目标而做的前瞻性行为
B、质量控制监督并记录质量活动的执行结果
C、质量保证是确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程
D、质量保证和质量控制的对象都是项目的可交付成果

答案:D
答题解析:质量保证的对象是过程，质量控制的对象是项目的可交付成果。

5、（  ） 不是现行 IS0 9000系列标准提出的质量管理原则。
A、以产品为中心
B、领导作用
C、基于事实的决策方法
D、与供方互利的关系

答案:A
答题解析:选项A以产品为中心说法错误。ISO 9000质量管理主要包括八项质量管理原则，分别是以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

查看完整试题>>>