摘要：对于【系统集成项目管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【中项 考点一练32-沟通管理】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在沟通过程中，当发送方自认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，一般会选择（  ）进行沟通。
A、 征询方式
B、 参与讨论方式
C、 推销方式
D、 叙述方式

答案:D
答题解析:

一般沟通过程所采用的方式分为：参与讨论方式、征询方式、推销方式（说明）、叙述方式。

在发送方自认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，往往选择控制力极强、参与程度最弱的“叙述方式”；其次，选择“推销方式”；而当自己掌握信息有限，没有完整成型的意见，需要更多的听取意见时，一般选择“讨论方式”或者“征询方式”。

2、沟通过程管理的最终目标是（  ）。
A、 严格执行沟通计划
B、 保障干系人之间有效沟通
C、 与干系人建立沟通机制
D、 正确传递项目信息

答案:B
答题解析:

沟通管理计划制订后，在项目的执行阶段中，没有特殊情况下，应严格按照计划执行，包括生成、收集、发布、存储、检索、处置项目信息等过程。进行沟通过程管理的最终目标，就是保障干系人之间有效地沟通。有效地沟通包括效果和效率两方面的内容。

3、关于管理沟通的工具，不正确的是（  ）。
A、 沟通模型的各要素会影响沟通的效率和效果
B、 管理沟通过程中要确保已创建并发布的信息能够被接受和理解
C、 项目经理在项目进行中,应定期或不定期进行绩效评估
D、 为了方便快捷地进行沟通,项目进行过程中需选择固定的沟通渠道

答案:D
答题解析:

项目经理在深入研究项目的要求和特点后，在不同的项目实施阶段，针对不同的干系人，选择适合的沟通渠道。所以本题中选项D的描述不正确。

4、以下（  ）不是控制沟通的技术和方法。
A、 业务数据分析
B、 项目例会
C、 信息管理系统
D、 专家判断

答案:A
答题解析:

根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第416页，控制沟通的技术和方法包括：信息管理系统、专家判断、会议。

5、从信息的发布者角度看,控制力最强的沟通方式是(  )。
A、 讨论
B、 叙述
C、 征询
D、 说明

答案:B
答题解析:

参考答案：B

查看完整试题>>>