摘要：对于【系统集成项目管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【中项 考点一练25-沟通管理】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、关于沟通表达方式的描述，不正确的是（ ）。
A、文字沟通的优点是：读者可以根据自己的速度进行调整
B、语言沟通的优点是：节约时间，因为语言速度高于阅读速度
C、文字沟通的缺点是：无法控制何时，以及是否被阅读
D、语言沟通的缺点是：达不到文字资料的精确性和准确性

答案:B
答题解析:文字沟通的速度高于语言沟通。

2、“管理沟通”过程的输入不包括（54）。
A、项目沟通管理计划
B、更新的成本状态
C、组织文化
D、工作绩效报告

答案:B
答题解析:管理沟通的输入不包括更新的成本状态。

3、某项目经理在与项目干系人的沟通过程中运用了多种沟通方法，有项目日志、项目例会、甲方代表参与的项目会议等，但仍有些关键问题未能与用户达成一致。根据沟通原则，可建议承建单位采用 （ ） 方法。
A、 给用户发送绩效报告
B、 双方高层沟通
C、 提交仲裁
D、 请用户参加娱乐活动

答案:B
答题解析:

在沟通管理计划中确定的对每个项目干系人的沟通方法应用于整个的项目干系人管理过程。面对面的会议是最有效的沟通和解决项目干系人之间的问题的方法。如果现在一些项目中，面对面的会议不能保证或实现，电视电话会议，电子邮件或其他电子工具可有助于交流信息和对话。

系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。

在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握如下一些基本原则：沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍，在项目经理通过自己权限范围内无法解决问题时，可采取沟通升级，让自己的领导和对方的领导沟通。

4、关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（59）。
A、 沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关
B、 常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通
C、 口头沟通方式较为人性化，容易使沟通双方充分了解
D、 必要时要用正式会议的形式进行沟通

答案:A
答题解析:

沟通方式的选择与沟通渠道、沟通方式、沟通技术相关

5、项目团队中原来有5 名成员,后来又有4 人加入项目。与之前相比项目成员之间沟通渠道增加( )条
A、 26
B、 10
C、 20
D、 36

答案:A
答题解析:

原有沟通渠道5X4/2=10条

增加成员后沟通渠道变为9X8/2=36

36-10=26。

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