摘要：对于【系统集成项目管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【系统集成项目管理工程师每日一练9】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、根据原信息产业部2003年10月发布的关于发布《计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）》的通知（信规部[2003]400号）要求系统集成一级资质企业中具有计算机信息系统集成项目管理资质的人数不少于m名，其中高级项目经理人数不少于n名，则 （ ） 。
A、 m=35，n=10
B、 m=25，n=8
C、 m=15，n=6
D、 m=15，n=3

答案:B
答题解析:

原信息产业部于2003年10月颁布了《关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）的通知》（信部规[2003]440号文），通知要求系统集成一级资质需要25名项目经理，其中高级项目经理不少于8名。

但2012年5月2日，工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室发布了《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修订版）》的通知，新的系统集成资质等级评定条件要求：

系统集成一级资质：具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于30名，其中高级项目经理人数不少于10名；

系统集成二级资质：具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名；

系统集成三级资质：具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于6名，其中高级项目经理人数不少于1名；

系统集成四级资质：具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于2名。

自从2012年下半年考试起，考生需要关注新的资质等级评定条件。

2、关于计算机信息系统集成资质监督管理的说法中， （ ） 是不正确的。
A、 获证单位应每年进行一次自检
B、 资质认证工作办公室对获证单位每年进行抽查
C、 资质认证工作办公室每三年进行一次换证检查
D、 未按时申请换证检查或拒绝接受监督检查的单位，视为自动放弃资格，其资质证书予以注销

答案:B
答题解析:

原信息产业部于2000年9月发布《关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件的通知》（信部规[2000] 821号文），通知第十九条规定：《资质证书》有效期为四年。获证单位应每年进行一次自查，并将自查结果报资质认证工作办公室备案；资质认证工作办公室每三年进行一次换证检查和必要的非例行监督检查。

通知第二十三条规定：没有按时申请换证检查或拒绝接受监督检查的单位，视为自动放弃资格，其《资质证书》予以注销。

3、在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据用情况调查的数据，如用户产品使用调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于 （ ） 。
A、 描述性数据
B、 交易性数据
C、 促销性数据
D、 关系性数据

答案:C
答题解析:

方法1：

客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类。

关于描述性数据：这类数据是客户的基本信息，如果是个人客户，一定要涵盖客户的姓名、年龄、ID和联系方式等；如果是企业客户，一定要涵盖企业的名称、规模、联系人和法人代表等。

关于促销性数据：这类数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。

关于交易性数据：这类数据是反映客户对企业做出的回馈的数据，包括历史购买记录数据、投诉数据、请求提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。

方法2：

都"用户"、"客服"、"广告"了，还不是"促销"？

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