摘要：对于【系统集成项目管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2023年11月系统集成项目管理工程师（公开卷） 上午试卷】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、配置标识是配置管理员的职能，其基本步骤第一步应：（61 ）。
A、定义每个配置项的重要特征
B、识别需要受控的配置项
C、确定每个配置项的所有者及其责任
D、确定配置项进入配置管理的时间和条件

答案:B
答题解析:

配置标识是配置管理员的职能，基本步骤如下：

（1）识别需要受控的配置项；

（2）为每个配置项指定唯—性的标识号；

（3）定义每个配置项的重要特征；

（4）确定每个配置项的所有者及其责任；

（5）确定配置项进入配置管理的时间和条件；

（6）建立和控制基线；

（7）维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系。

2、关于质量管理七种工具的描述，不正确的是（62）。
A、因果图用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因
B、控制图展示了项目进展信息，用于判断某一过程是否失控
C、直方图用于描述集中趋势、分散程度和统计分布，反映了质量对分布内的变化的影响
D、优先矩阵用来识别关键事项和合适的备选方案

答案:C
答题解析:

质量工具用于在PDCA循环的框架内解决与质量相关的问题。其分为老七种工具和新七种工具。

(1)老七种工具包含因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图。

①因果图：问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。

②流程图：也称过程图，用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。流程图可能有助于了解和估算一个过程的质量成本。通过工作流的逻辑分支及其相对频率来估算质量成本。

③核查（检查）表：又称计数表，是用于收集数据的查对清单。

④帕累托图（排列图）：是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。在帕累托图中，通常按类别排列条形，以测量频率或后果。

⑤直方图：是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化影响。

⑥控制图：用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。根据协议要求而制定的规范上限和下限，反映了可允许的最大值和最小值。超出规范界限就可能受处罚。上下控制界限不同于规范界限。控制图可用于监测各种类型的输出变量。虽然控制图最常用来跟踪批量生产中的重复性活动，但也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以便帮助确定项目管理过程是否受控。

⑦散点图：可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性就越密切。

(2)新七种工具包含亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图。

①亲和图：亲和图与心智图相似。针对某个问题，产生出可联成有组织的想法模式的各种创意。

②过程决策程序图（PDPC）：用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。PDPC有助于制订应急计划，因为它能帮助团队预测那些可能破坏目标实现的中间环节。

③关联图：关系图的变种，有助于在包含相互交叉逻辑关系的中等复杂情形中创新性地解决问题。可以使用其他工具（诸如亲和图、树形图或鱼骨图）产生的数据，来绘制关联图。

④树形图：也称系统图，可用于表现诸如WBS、RBS和OBS的层次分解结构。

⑤优先矩阵：用来识别关键事项和合适的备选方案，并通过一系列决策，排列出备选方案的优先顺序。先对标准排序和加权，再应用于所有备选方案，计算出数学得分，对备选方案排序。

⑥活动网络图：过去称为箭头图，包括两种格式的网络图：活动箭线图（AOA）和最常用的活动节点图（AON）。活动网络图连同项目进度计划编制方法一起使用，如计划评审技术（PERT）、关键路径法（CPM）和紧前关系绘图法（PDM）。

⑦矩阵图：一种质量管理和控制工具，使用矩阵结构对数据进行分析。在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。

3、过程改进计划是项目管理计划的子计划或组成部分。过程改进计划详细说明对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，以识别（63） 。
A、 过程边界
B、 绩效改进目标
C、 过程测量指标
D、 增值活动

答案:D
答题解析:

过程改进计划是项目管理计划的子计划或组成部分。过程改进计划详细说明对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，以识别增值活动。需要考虑的方面包括：

（1）过程边界。描述过程的目的、过程的开始和结束、过程的输入输出、过程责任人和干系人。

（2）过程配置。含有确定界面的过程图形。 以便于分析。

（3）过程测量指标。与控制界限—起，用于分析过程的效率。

（4）绩效改进目标。用于指导过程改进活动。

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