摘要：对于【信息系统管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2023年11月信息系统管理工程师（模拟题一） 上午试卷】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、计算机病毒是一种（  ）。
A、软件故障
B、硬件故障
C、程序
D、黑客

答案:C
答题解析:计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或摧毁计算机数据，影响计算机使用，且能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。

2、问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及__()__ 。
A、客户教育与培训情况
B、对服务支持人员进行教育和培训情况
C、问题管理和故障管理的规章制度
D、所消耗的资源和取得的进展

答案:D
答题解析:问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，这些管理信息可用做业务部门和IT部门的决策依据，其中，提供的管理报告应说明调查、分析和解决问题和已知错误所消耗的资源和取得的进展。具体包括1、事件报告；2、产品质量；3、管理效果；4常规问题管理与问题预防管理之间的关系；问题状态和行动计划；改进问题管理的意见和建议。

3、如果未经授权的实体得到了数据的访问权，这属于破坏了信息的（  ）。
A、可用性
B、完整性
C、机密性
D、可控性

答案:C
答题解析:保密性是指网络信息不被泄露给非授权的用户、实体或过程,即信息只为授权用户使用。

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