摘要：对于【信息系统管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2021年11月信息系统管理工程师模拟题下午题二】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、【问题3】（5分）请结合实际项目经验说明B公司提供系统用户支持的前提是什么，新系统的用户支持方案中应该包含哪些内容？
答案:

从用户的角度需要看清什么问题，确定用户能看到的内容的范围，针对性地提出相应的支持

有明确的支持内容，如提供软件升级服务、帮助台、提供现场指导、电话支持、用户咨询服务等

对用户培训

答题解析:无

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