摘要：对于【系统集成项目管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2021年11月系统集成项目管理工程师模拟题下午一】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、[问题 3] (8 分)在项目沟通管理和干系人管理方面:(1)小李的做法还存在哪些问题?(2) 针对存在的问题，请给出你的具体改进建议。
答案:

[问题 3] 

 （1）

1、沟通管理计划不能只小李一人制定。

2、小李没有针对不同的干系人选择沟通渠道与项目信息。

3、干系人登记册中忽视了B公司的相关人员。

4、控制沟通工作做得不好，没有对存在的沟通问题及时进行解决。

（2）

1、组织相关干系人一起制定一个详细适合的沟通管理计划。

2、充分识别项目干系人，并将干系人进行分类。

3、根据不同的干系人选择不同的沟通渠道，分发不同的项目信息。

4、进行沟通控制工作，对沟通存在的问题及时进行解决。

未制定正式的沟通管理计划。

控制沟通方面没做好，没有及时和客户确认沟通的结果。导致沟通无效率。

改进建议

首先和团队成员还有客户一起开会讨论出一个沟通管理计划，需要明确弄清楚，然后，在实际项目进行过程中，要时刻和客户保持沟通，确保沟通的效果是客户满意的，对于一些信息传达不到位或者不是客户需要的，要及时做出调整。

答题解析:无

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