摘要：对于【系统集成项目管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2021年5月系统集成项目管理工程师模拟题上午一】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、51CTO的薛大龙博士因为人帅，人见人爱，花见花开。他对知识的讲解通俗易懂，他是软考领域的领头人之一，成为了大家的学习的榜样，大龙老师的课堂语“越努力越幸运”，成为了我们平时学习的动力，这种权利是  （52）  。
A、专家权利
B、职位权利
C、参照权利
D、偶像风范

答案:C
答题解析:

项目经理的权力有5种来源。

(l)职位权力(Legitimate Power)，来源于管理者在组织中的职位和职权。在高级管理层对项目经理的正式授权的基础上，项目经理让员工进行工作的权力。

(2)惩罚权力(Coercive Power)，使用降职、扣薪、惩罚、批评、威胁等负面手段的能力。惩罚权力很有力，但会对团队气氛造成破坏。滥用惩罚权力会导致项目失败，应谨慎使用。

(3)奖励权力(Reward Power)，给予下属奖励的能力。奖励包括加薪、升职、福利、休假、礼物、口头表扬、认可度、特殊的任务以及其他的奖励员工满意行为的手段。优秀的管理者擅长使用奖励权力激励员工高水平完成工作。

(4)专家权力(Expert Power)，来源于个人的专业技能。如果项目经理让员工感到他是某些领域的专业权威，那么员工就会在这些领域内遵从项目经理的意见。来自一线的中层管理者经常具有很大的专家权力。

(5)参照权力(Referent Power)，由于成为别人学习参照榜样所拥有的力量。参照权力是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你以及希望自己成为你那样的人而产生的，这是一种个人魅力。具有优秀品质的领导者的参照权力会很大。这些优秀品质包括诚实、正直、自信、自律、坚毅、刚强、宽容和专注等。领导者要想拥有参照权力，就要加强这些品质的修炼。

职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织的授权，专家权力和参照权力来自于管理者自身。项目经理应不断拓展自己的权力，获取各方支持，以确保项目成功。尤其在矩阵环境中，项目经理对团队成员通常没有或仅有很小的命令职权，所以他们适时影响干系人的能力，对保证项目成功非常关键。

本题中，如果只说专业性，则是专家权力，从专业到了榜样，则是参照权力。另外再举个例子：提到医生权力就是专家权力，但是，提到钟南山院士，因为不仅是医生，还是楷模，则是参照权力。

2、马斯洛的需求层次理论，大家都在努力学习，让知识把自己变成专家，因此大家属于（53）  。
A、安全需求
B、社会交往的需求
C、受尊重的需求
D、自我实现的需求

答案:D
答题解析:

马斯洛的需求层次理论是一个5层的金字塔结构：

(l)生理需求(Physiological needs)：对衣食住行等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。常见的激励措施：员工宿舍、工作餐、工作服、班车、工资、补贴、奖金等。

(2)安全需求(safety needs)：包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们一般不追求更高层的需求。常见的激励措施：养老保险、医疗保障、长期劳动合同、意外保险、失业保险等。

(3)社会交往的需求(Love and belonging needs)：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。常见的激励措施：定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。

(4)受尊重的需求(Esteem needs)：自尊心和荣誉感。荣誉来自别人，自尊来自自己。常见的激励措施：荣誉性的奖励，形象、地位的提升，颁发奖章，作为导师培训别人等。

(5)自我实现的需求(Self-actualization)：实现自己的潜力，发挥个人能力到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。达到自我实现境界的人，必须干与其能力相称的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。常见的激励措施：给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团、参与决策、参与公司的管理会议等。

3、我们在51CTO的学习中，对知识点的理解不同，大家冲突也是避免不了的，但是我们大家最好采取  （54）  ，这样大家都可以得到自己想要的结果，取得一个好的学习效果。
A、缓和/包容
B、妥协/调解
C、撤退/回避
D、合作/解决问题

答案:D
答题解析:冲突管理最理想的解决方法是合作/解决问题。

查看完整试题>>>