摘要：对于【信息系统管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2019上半年信息系统管理工程师模拟试题2上午】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、系统评价就是对系统运行一段时间后的技术性能及经济效益等方面的评价，是对信息系统审计工作的延伸。信息系统的技术性能评价内容不包括对(  )的评价。
A、 开发小组成员的技术水平
B、 系统的总体技术永平
C、 系统的功能覆盖范围
D、 系统文档资料的规范、准确与正确程度

答案:A
答题解析:

本题考查对信息系统评价中涉及的技术性能评价内容的理解。信息系统技术性能评价内容主要包括以下几个方面：系统的总体技术水平、系统的功能覆盖范围、信息资源开发和利用的范围和深度、系统质量、系统安全性、系统文档资料的规范完备与正确程度，它不涉及对开发小组成员的技术水平的评价。

2、系统运行质量评价是指从系统实际运行的角度对系统性能和建设质量等进行的分析、评估和审计。针对系统的质量评价，下列说法中，不正确的是(  )。
A、 系统是否满足了用户和管理业务对信息系统的需求
B、 系统的总体技术水平
C、 系统实施前业务人员技术水平评估
D、 系统功能的先进性、有效性和完备性

答案:C
答题解析:

本题考查对信息系统评价中的运行质量评价指标的理解。

系统运行质量评价的关键是要定出质量的指标以及评定优劣的标准，对管理信息系统可以定出如下质量评价的特性和指标：系统对用户和业务需求的相对满意程度；系统开发过程是否规范；系统功能的先进性、有效性和完备性；系统的性能、成本、效益综合比；系统运行结果的有效性和可行性；结果是否完整；信息资源的利用率；提供信息的质量如何；系统实用性等，并不涉及系统实施前业务人员技术水平的评估。

3、一般来说，用户支持应该首先确定用户支持的范围。下列说法中，（）不包括在通常用户支持的范围之列。
A、 软件升级服务
B、 软件技术支持服务
C、 远程热线支持服务
D、 软件终身跨平台操作

答案:D
答题解析:

本题考查对系统用户支持所包含内容的理解。

系统用户支持应该明确用户支持的服务范围及支持方式，提供客户满意的用户支持。信息系统中软件产品用户支持包括：软件升级服务；软件技术支持服务；远程热线支持服务；全面维护支持服务；用户教育培训服务；提供帮助服务台，解决客户常见问题。

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