摘要：对于【信息系统管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2019上半年信息系统管理工程师模拟试题2上午】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在对问题控制与管理中，．问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是（）。
A、 Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法
B、 Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法
C、 Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法
D、 Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法

答案:B
答题解析:

本题考查对故障和问题管理中涉及的问题控制与管理分析方法的理解。????问题调查和分析过程需要详细的数据。在对问题的控制管理过程中常用到问题分析法有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法。其中：Kepner&Tregoe法认为解决问题是一个系统的过程，应该最大程度上利用已有的知识和经验；鱼骨图法分析中认为“结果”是指故障或者问题现象，“因素”是指导致问题现象的原因，将系统或服务的故障或者问题作为“结果”、以导致系统发生实效的诸因素作为“原因”给出图形，进而通过图形分析从错综复杂、多种多样的因素中找出导致问题出现的主要原因；头脑风暴法是一种激发个人创造性思维的方法，通过明确问题、原因分类和获得解决问题的创新性方案提出所有可能的原因进行分析；流程图法通过梳理系统服务的流程和业务运营的流程，关注各个服务和业务环节交接可能出现异常的地方，分析问题的原因所在。

2、在安全管理中，备份是很重要的一种手段，下面选项中，（）不属于安全备份策略。
A、 完全备份
B、 增量备份
C、 差异备份
D、 磁带备份

答案:D
答题解析:

本题考查对安全管理中备份策略的理解。????备份应有适当的实体及环境保护。并定期进行测试以保证关键时刻的可用性。现在常采用的安全备份策略有：完全备份、增量备份、差异备份。因为题目要求的是备份策略，不涉及具体介质。

3、运行管理是过程管理，是实现全网安全和动态安全的关键。运行管理中的终端管理包含三个主要模块，下面所列不属于这三个模块的是（）。
A、 事件管理
B、 客户管理
C、 配置管理
D、 软件分发

答案:B
答题解析:

本题考查对安全管理中终端管理内容的理解。????终端管理的目的是增强对用户管理的有效性；提高终端用户的满意度；降低系统运营管理成本；提高企业竞争力。终端管理主要包括：事件管理、配置管理、软件分发，不涉及客户人员管理。

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