摘要：对于【信息系统管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2019上半年信息系统管理工程师模拟试题2上午】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、(  )作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，为高层管理者提供决策支持。
A、 IT财务管理
B、 IT资源管理
C、 IT性能管理
D、 IT可用性管理

答案:A
答题解析:

IT财务管理作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算，IT成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。

IT财务管理，是负责对IT服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程。该服务管理流程包括三个环节：IT投资预算、IT会计核算和IT服务计费。

2、IT资源管理能否满足要求主要取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息，配置管理就是专门提供这方面信息的流程。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下面（ ）不在这四个方面之列。
A、 计量所有资产
B、 作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础
C、 为其他IT系统管理提供硬件支持
D、 验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误

答案:C
答题解析:

本题考查信息系统资源管理涉及的配置管理概念。

配置管理中，最基本的信息单元是配置项，所有的配置项信息被存放在配置数据库中，配置数据库需要根据变更实施情况不断地更新，确保IT基础架构的现时配置情况以及配置项之间的相互关系。

综上所述，配置管理作为一个控制中心，主要为其他IT系统管理提供准确信息而非硬件支持。

3、据市场调查机构GartnerGroup对造成非计划宕机的故障原因分析发现，造成非计划宕机的故障分成三类，下面（  ）不属于它定义的此三类。
A、 技术性故障
B、 应用性故障
C、 操作故障
D、 地震等灾害性故障

答案:D
答题解析:

本题考查对故障和问题管理中的故障分类方法的理解。

故障原因的分类按照美国权威市场调查机构对造成非计划宕机的故障原因分析发现，主要分为三大类：技术因素、应用性故障、操作故障。自然灾害性故障包含在扩展后的7类分类中，题目要求的是根据Gartner?Group的故障分类。

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