摘要：对于【系统规划与管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2023年5月系统规划与管理师 下午题】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、(问题3） 请简述在IT服务运营的流程中，服务级别管理应执行的事项。 (6分)
答案:

【问题3】

更新服务目录并管理服务级别变更;

监控服务级别协议执行情况;

对关键指标进行管理:服务目录定义的完整性、服务级别协议的规范性、服务级别考核评估机制的有效性和完整性。

答题解析:暂无解析

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