软考信息系统项目管理师高频考点解析：项目资源管理相关术语和定义

一、历年考试分值占比与考试题型

在软考信息系统项目管理师考试中，项目资源管理相关术语和定义是高频考点。从历年考试情况来看，该考点在综合知识科目中分值占比约3 - 5分，主要以单选题形式出现，考查考生对项目资源管理基本概念的理解；在案例分析科目中，分值占比约8 - 12分，常以简答题或分析题形式出现，要求考生运用项目资源管理知识解决实际问题；在论文写作中，也可能涉及项目资源管理相关主题，分值75分，需要考生结合实际项目进行深入阐述。

二、相关术语和定义详细介绍

（一）项目资源

项目资源是指对于项目来说，一切具有使用价值，可为项目接受和利用，且属于项目发展过程所需要的客观存在的资源，包括实物资源和团队资源。实物资源涵盖设备、材料、设施和基础设施等，团队资源即人力资源。项目资源管理的目的是降低项目成本，对项目所需的人力、材料、机械、技术、资金等资源进行计划、组织、指挥、协调和控制。

（二）项目团队

项目团队是执行项目工作，以实现项目目标的一组人员，由为了完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。项目团队成员可能具备不同的技能，可能是全职的或兼职的，也可能随项目进展而增加或减少。让团队成员全员参与项目规划和决策有益，既可使他们对项目规划工作贡献专业技能，又可以增强他们对项目的责任感。

（三）项目管理团队

项目管理团队是直接参与项目管理活动的项目团队成员，负责项目管理和领导活动，如各项目阶段的启动、规划、执行、监督、控制和收尾。项目管理团队也称为核心团队或领导团队。对于小型项目，项目管理职责可由整个项目团队分担，或者由项目经理独自承担。

（四）项目经理

项目经理是由执行组织委派，领导项目团队实现项目目标的个人。项目经理既是项目团队的领导者又是项目团队的管理者，具有领导者和管理者的双重身份。领导者的工作主要涉及确定方向、统一思想；管理者被组织赋予职位和权力，负责某件事情的管理或实现某个目标。对于大型复杂项目，领导能力尤为重要。

（五）权力

项目经理的权力有5种来源。职位权力来源于管理者在组织中的职位和职权；惩罚权力使用降职、扣薪、惩罚、批评、威胁等负面手段；奖励权力给予下属奖励；专家权力来源于个人的专业技能；参照权力是由于成为别人学习和参照榜样所拥有的力量。职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织的授权，专家权力和参照权力来自于管理者自身。

（六）冲突

冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。冲突并不一定是有害的，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体。项目经理对于有害的冲突要设法加以解决或减少；对有益的冲突要加以利用，要鼓励团队成员良性竞争。

（七）团队发展阶段

优秀团队的建设一般要依次经历形成、震荡、规范、发挥和解散五个阶段。形成阶段，一个个的个体转变为团队成员，逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责，开始形成共同目标；震荡阶段，团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，个体之间开始争执，互相指责，并且怀疑项目经理的能力；规范阶段，经过一定时间磨合，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能得到团队的认可；发挥阶段，随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强，团队就像一个组织有序的单位那样工作，团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题；解散阶段，所有工作完成后，项目结束，团队解散。

三、备考建议

（一）理解记忆术语定义

对于项目资源管理相关术语和定义，考生要深入理解其内涵，不能死记硬背。可以通过结合实际项目案例，理解每个术语在项目管理中的应用场景，加深记忆。例如，在理解项目团队和项目管理团队的区别时，可以想象一个大型软件开发项目，项目团队包括开发人员、测试人员、运维人员等，而项目管理团队则由项目经理、技术负责人等组成，负责项目的整体管理和决策。

（二）对比分析易混淆概念

对于一些容易混淆的概念，如职位权力、惩罚权力、奖励权力、专家权力和参照权力，要进行对比分析，明确它们的来源和作用。可以通过制作表格，将这五种权力的定义、来源和作用进行对比，加深记忆。

（三）结合案例进行练习

通过做历年真题和模拟题，结合实际案例进行分析和解答，提高运用项目资源管理知识解决实际问题的能力。在做案例分析题时，要认真阅读题目，分析题目中涉及的项目资源管理问题，运用所学知识进行解答。同时，要注意总结答题思路和方法，提高答题效率。

（四）制定合理备考计划

制定详细的备考计划，合理安排学习时间，确保每个知识点都能得到充分的学习和复习。可以将项目资源管理相关术语和定义的学习分为多个阶段，每个阶段设定具体的学习目标和任务，逐步深入学习。

软考信息系统项目管理师考试中的项目资源管理相关术语和定义考点，需要考生深入理解其定义和内涵，掌握相关概念的区别和联系，并通过做真题、模拟题和结合实际案例进行练习来提高解题能力。只要考生认真备考，制定合理的备考计划，就有可能顺利通过考试。