各位考生：

　　为更好的服务广大考生，现针对证书相关业务使用相对固定的受理时间，具体通知如下：

一、受理对象

　　在湖北省内参加过计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试并取得合格证书的人员。

　　申领：考试合格未领取合格证书的人员。

　　补证：因证书丢失、损坏须补办的人员。

　　换证：因证书信息有误须更换的人员。

二、受理时间

　　申领业务详情见  证书申领工作的通知    补证、换证业务详情见   证书更换（补办）的通知

三、申领业务受理程序

　　1.请在受理时间内按照《附件一：国家官网申领证书_考生版》操作预约。

　　2.证书在预约时间结束后统一邮寄，请提前确认账号状态正常，开始邮寄后在个人界面查看邮寄信息并保持电话畅通。

　　3.费用采用顺丰快递到付方式（收件人支付）。因收件人原因无法送达导致退回的，费用由考生承担。

　　4.证书线上申领范围为2018年至今，2017年证书请于工作时间来我办线下领取。因证书换版2016年及以前的证书请走补证通道。

四、补证、换证受理程序

　　1.补证、换证材料须提供电子版与纸质版。电子版通过邮箱提交，纸质版可通过邮寄或现场提交，申请表必须由本人签字。

　　2.补证、换证提交纸质材料和电子档材料必须在规定时间内提交或邮寄缺一不可，材料信息不完整或手续不全的一律不受理。

　　3.申报材料必须真实、有效，如发现利用补办资格证书，弄虚作假，骗取资格证书等严重违纪违规行为的，一律按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（中华人民共和国人力资源和社会保障部令第31号）相关条款进行处理。

　　4.补证、换证业务由我办在规定时间内收集上报，经国家考办处理后下发到我办。新证书到达后，我办暂定通过材料提交邮箱通知考生领证，具体细节以邮件内容为准。

　　（一）纸质材料

　　（1）填写《全国计算机技术与软件专业人员资格证书换发（补办）个人申请表》（申请表填表说明见附件二）（下载申请表见附件三）【补证、换证】。

　　（2）申请人本人身份证正反面复印件【补证、换证】。

　　（3）提交原始证书及复印件一份【换证】。

　　（4）以上纸质材料邮寄我办或现场提交。

（5）纸质材料邮寄地址：湖北省武汉市徐东大街338号纺织大厦3楼省中小企业服务中心302室。联系人：湖北省软考办。 电话：（027）88874377。

　　（二）电子材料

　　（1）身份证原件正面和反面照片【补证、换证】。

　　（2）手持身份证照片【补证、换证】。

　　（3）通过《附件四：照片验证工具》验证通过的本人白底登记照，以身份证号命名【补证、换证】。

　　（4）原始证书照片【换证】。

　　（5）以上电子档材料打包成一个文件，文件名称与邮件主题为：补证+姓名+身份证号+手机号发送至邮箱。

五、联系方式

　　电话：027-88874377

　　邮箱：hbrk2021@163.com

　　网址：www.hbsoft.net

　　工作时间：周一至周五（法定工作日）

　　上午9：00-12:00，下午14:30-17:00

　　办公地址：湖北省武汉市武昌区水果湖街街道徐东大街338号纺织大厦3楼302室（湖北省中小企业服务中心）。

湖北省计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室
2024年10月9日

附件一：国家官网申领证书_考生版

附件二：申请表填表说明.docx

附件三：湖北软考换办（补办）申请表.docx

附件四：照片验证