案例分析题答题万金油，帮你找到答题技巧！

2024下半年软考倒计时，很多小伙伴都在烦恼软考高级科目的案例分析题，软考案例分析题主要考察考生分析问题和解决问题的能力，需要考生具有一定的项目实际实践经验，是对考生综合能力的全面性考察，那么下面带你从案例分析题答题技巧、示例分析以及真题跟练，带你找对案例分析题感觉，争取拿下案例分析高分！

一、答题技巧

1. 看清题目究竟是问什么问题
2. 对于问答题，要采取列点的方式写出要点
3. 对于计算题，要写出计算步骤
4. 答案尽量注意归纳和提炼，用词尽量简洁，使用专业用词
5. 禁止长篇大论

二、示例分析

结合案例题目描述，指出某某做的对不对，哪里有没有问题等。

思路：

1、判断属于哪个领域的知识？

2、回顾知识点。

3、从PPTR四要素的规律角度考虑。

4、万金油

方法：

1、看到有技术人员出身做项目经理

就要回答在信息系统工程中，开发和管理是两条不同的主线，开发人员所需要的技能与管理人员所需要的技能很不一样。角色定位可能不好、没有站在项目经理的角度管理项目，所以需要给项目经理培训。

2、看到身兼数职

就要回答可能没有多少时间去学习管理知识，去从事管理工作。一人承担两个角色的工作，导致工作负荷过载，身心疲惫，其后果可能给全局带来不利影响。

3、看到新技术、新员工

就要想到风险，接着就是应该对大家进行培训、学习，然后监控技术风险，或者找合适的人选从事这项工作，最后实在不行就外包。

4、看到有人对项目不满意

就要回答可能没有建立有效的沟通机制和方式、方法，缺乏有效的项目绩效管理机制，需要加强沟通。

5、看到变更的方面就一定是变更的三个要素：书面申请、审批和确认、跟踪变更过程。这三个方面缺一不可。

6、看到由客户验收不通过

往往需要说明验收标准没有得到认可或确认，没有验收测试规范和方法等。

7、只要是与人有关的问题,均可以找到沟通方面的答案。

8、看到过了一段时间才发现问题，就说明监控不力。