摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在召开会议的时候，因部分项目施工进行，不少团队成员不能参加会议。会中项目经理出去接听一个重要的电话，在此期间，参加会议的团队成员对一个项目问题产生原因进行分析，产生严重的分歧，彼此相互指责对方，发生激励的冲突，无法平息下来。项目经理回到会议中，首先要采取（ ）最合适。
A、 撤退/回避
B、 缓和/包容
C、 妥协/调解
D、 强迫/命令

答案:D
答题解析:

有5种常用的冲突解决方法。由于每种方法都有各自的特点和用途，以下所列没有特定顺序。

(1)撤退/回避(Withdraw/Avoid)。从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候，或者将问题推给其他人员解决。双方在解决问题上都不积极，也不想合作。撤退是一种暂时性的冲突解决方法。

(2)缓和/包容(Smooth/Accommodate)。强调一致、淡化分歧（甚至否认冲突的存在)；为维持和谐与关系而单方面退让一步。这是一种慷慨而宽厚的做法，为了和谐和大局，而迁就对方，或者暂时放下争议点，谋求在其他非争议点与对方协作。缓和也是一种暂时性的冲突解决方法。

(3)妥协／调解（Compromise/Reconcile）。为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案。双方在态度上都愿意果断解决冲突，也愿意合作。双方都得到了自己想要的东西，但只是一部分，而不是全部。双方都做了让步，都有得有失。妥协是双方面的包容，包容是单方面的妥协。

(4)强迫／命令(Force/Direct)。以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点：只提供赢输方案。通常是利用权力来强行解决紧急问题。一方赢，一方输。

(5)合作／解决问题（Collaborate/Problem Solve）。综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。这是冲突双方最理想的结果，前提是双方要相互尊重、愿意合作、愿意倾听对方。

因激励的冲突，无法平息下来，因此项目经理首先采取的措施强迫／命令，让大家安静下来，然后采取撤退/回避。

2、51CTO软考高项培训，直播课中薛大龙博士讲课幽默风趣，邹老师讲课通俗易懂，张老师讲课简明直接，他们共同组成了软考高项直播团队，这个案例在从“组成一个团队”的角度，在面对对象中属于 （ ） 。
A、抽象
B、继承
C、封装
D、多态

答案:C
答题解析:

面向对象的基本概念：包括对象、类、抽象、封装、继承等，其中

抽象：通过特定的实例抽取共同的特征以后形成概念的过程。

继承：表示类之间的层次关系，这种关系使得某类对象可以继承另外一类对象的特征。

封装：将相关概念组成一个单元模块，并通过一个名称来引用它。

多态：使得在多个类中可以定义同一个操作或属性名，并在每个类中可以有不同的实现。

因为薛大龙博士、邹老师、张老师他们讲课的风格不一样，从每个讲师的角度，属于多态，但是从组成软考高项直播团队的角度，属于封装。

3、下列关于信息系统生命周期说法错误的是  （ ）  。
A、信息系统的生命周期五阶段为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护等阶段
B、信息系统的生命周期还可以简化为立项、开发、运维及消亡四个阶段
C、信息系统生命周期五阶段中系统分析阶段是整个系统建设的关键阶段
D、信息系统的生命周期四阶段中的开发不包括系统验收。

答案:D
答题解析:信息系统的生命周期还可以简化为立项（系统规划）、开发（系统分析、系绕设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段，在开发阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施，还包括系统验收等工作。