摘要：对于【系统集成项目管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2020年11月系统集成项目管理工程师下午题】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、[问题1] (10分)  结合案例，请指出本项目质量管理过程中存在的问题。
答案:

[问题1](10分)

1、规划质量管理过程的不足之处：

项目经理不应该安排配置管理员小张负责质量管理，因此他之前没有质量管理的工作经验。

小张不应该单独一个人制定质量管理计划，应该与相关干系人一起制定。

没有制订质量测量指标，造成后期不符合客户需求。

2、质量保证过程的不足之处：

没有进行质量保证工作。

质量保证工作中没有严格按照质量管理计划和过程改进计划进行。

质量保证工作中没有定期或不定期的进行质量审计和过程分析，找到相关问题。

项目经理和小张质量管理意识不足，公司高层需要定期进行培训等相关质量管理工作。

没有收集质量管理过程中的项目绩效数据

3、质量控制过程的不足之处：

质量控制过程中没有认真执行相关工作，没有分析绩效数据。

没有认真的进行质量控制，不仅仅要对可交付物进行质量控制，还需要对质量保证过程进行质量控制。

需求管理工作不到位，需求没有经过确认；

客户提交需求变更，没有严格按照配置管理和变更管理流程进行管理。

软件内部测试后，还需相关干系人参与，进行第三方测试，符合验收标准才能出示质量报告。

4、其它相关知识域的不足之处：

在整个质量管理过程中，需要多方参与，进行全面质量管理。

与客户沟通存在问题，在发现问题后需及时与相关干系人进行沟通，处理好相关问题，得到相关干系人的理解和支持。

项目经理在整个项目期间，没有进行质量管理相关工作。任命小张之后，就不管了。

阅卷要求：只要答够5条，就是满分，不用原句，意思一样即可，根据匹配度，是看每条给1分还是2分。

答题解析:

[问题1](10分)

1、规划质量管理过程的不足之处：

项目经理不应该安排配置管理员小张负责质量管理，因此他之前没有质量管理的工作经验。

小张不应该单独一个人制定质量管理计划，应该与相关干系人一起制定。

没有制订质量测量指标，造成后期不符合客户需求。

2、质量保证过程的不足之处：

没有进行质量保证工作。

质量保证工作中没有严格按照质量管理计划和过程改进计划进行。

质量保证工作中没有定期或不定期的进行质量审计和过程分析，找到相关问题。

项目经理和小张质量管理意识不足，公司高层需要定期进行培训等相关质量管理工作。

没有收集质量管理过程中的项目绩效数据

3、质量控制过程的不足之处：

质量控制过程中没有认真执行相关工作，没有分析绩效数据。

没有认真的进行质量控制，不仅仅要对可交付物进行质量控制，还需要对质量保证过程进行质量控制。

需求管理工作不到位，需求没有经过确认；

客户提交需求变更，没有严格按照配置管理和变更管理流程进行管理。

软件内部测试后，还需相关干系人参与，进行第三方测试，符合验收标准才能出示质量报告。

4、其它相关知识域的不足之处：

在整个质量管理过程中，需要多方参与，进行全面质量管理。

与客户沟通存在问题，在发现问题后需及时与相关干系人进行沟通，处理好相关问题，得到相关干系人的理解和支持。

项目经理在整个项目期间，没有进行质量管理相关工作。任命小张之后，就不管了。

阅卷要求：只要答够5条，就是满分，不用原句，意思一样即可，根据匹配度，是看每条给1分还是2分。

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