摘要：对于【系统集成项目管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2020年11月系统集成项目管理工程师上午题】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、(52)方式可以帮助项目团队成员增进沟通，快速形成凝聚力。
A、集中办公
B、虚拟团队
C、在线培训
D、共享员工

答案:A
答题解析:集中办公是指把部分或全部项目团队成员安排在同一个物理地点工作，以增强团队工作能力。集中办公可以是临时的，也可以贯穿整个项目。“作战室”或“指挥部”是集中办公的一种策略，集中办公可以增进沟通和集体归属感。

2、某项目团队成员的文化与语言背景不同，经过一段时间磨合，成员之间开始建立信任，矛盾基本解决。目前项目团队处于(53)。
A、形成阶段
B、震荡阶段
C、规范阶段
D、发挥阶段

答案:C
答题解析:

团队建设的5个阶段：

(1)形成阶段:—个个的个体转变为团队成员，逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责，开始形成共同目标。

(2)震荡阶段:团队成员开始执行分配的项目任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。

(3)规范阶段:经过一定时间的磨合，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。

(4)发挥阶段:随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。这时团队成员的集体荣誉感会非常强。

(5)解散阶段:所有工作完成后，项目结束，团队解散。

3、召开视频会议属于(54)沟通。
A、非正式
B、拉式
C、推式
D、交互式

答案:D
答题解析:

沟通方法

(1)交互式沟通。在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法，包括会议、电话、即时通信、视频会议等。

(2)推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

(3)拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。

项目干系人可能需要对沟通方法的选择展开讨论并取得一致意见。应该基于下列因素来选择沟通方法：沟通需求、成本和时间限制、相关工具和资源的可用性，以及对相关工具和资源的熟悉程度。

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