摘要：对于【系统集成项目管理工程师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透试题、掌握试题所考知识点、熟悉试题的出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过对试题的反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【2020年11月系统集成项目管理工程师上午题】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、作为一个优秀项目经理，不需要(25) 。
A、 了解客户的业务需求
B、 组建一个和谐的团队
C、 注重客户和用户参与
D、 精通项目相关的技术

答案:D
答题解析:

做一个项目经理很容易，但是要做一个优秀的项目经理就有些难了。一个好的项目经理能够使项目完成得出色，把客户的满意度提到最高。那么怎样才能成为一个优秀的项目经理呢，以下是一些建议：

(1)真正理解项目经理的角色。

项目经理首先是一个管理岗位，但是也要了解与项目有关的技术、客户的业务需求及其相关业务知识等。因此项目经理要避免两个极端，一种过分强调项目经理的技术能力，认为项目经理应该是团队中技术最强的人；另一种则过分强调项目经理的领导管理能力，认为项目经理主要任务就是领导、管理以及协调整个的项目团队，对技术一点也不用知道。

(2)领导并管理项目团队。

在项目的实施中，必须建立一套切实可行的项目管理制度。同时要严格执行制度，做到奖罚及时、分明。 为了组建一个和谐的团队，项目经理必须向项目团队明确项目目标、培养培训队员、

充当队员的顾问和教练、解决冲突、推进项目的全面开展。

(3)依据项目进展的阶段，组织制订详细程度适宜的项目计划，监控计划的执行，并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理。

项目经理首先要带领项目团队做出一个科学的、切合实际情况的项目管理计划。计划的特点是：远期计划较粗、近期较细、计划一定得有切实的根据。一旦计划经相关方同意后就要积极执行。在执行过程中，要对计划和实际完成情况进行检查和监控。在推进项目的过程中，注意沟通和协调以便顺利完成项目的要求。

(4)真正理解“一把手工程”。

一般的项目组织机构为：项目领导小组（对大型项目来说有时也叫工程指挥部，一般的叫法是项目管理团队），建设方的“一把手”应为领导小组组长，组员来自建设方、承建方、监理方和供应商等相关方，领导小组负责项目的重大决策、协调单位之间的协作。项目实施小组接受领导小组的领导，负责项目的实施，一般也由建设方的相关人员担任组长。承建方的项目团队接受实施小组的领导。

有时建设方的“一把手”比较忙不能参加领导小组的日常工作，“一把手”就会委托一名代表参加，但是有关项目的重大决策或协调工作，该“一把手”一定要参加或参与。

项目实施团队应该自底向上地定期地（一般为每周或每月）忙报项目的状态，在必要时提议“一把手”召开会议。同时，对于项目经理所在公司的“一把手”也要定期进行汇报和交流，以获取支持、理解和盎源的调配。

(5)注重客户和用户参与。

因为项目的目标是开发出满足客户需求的产品，或提交满足客户需求的成果，或提供让客户满意的服务，因此客户和用户的参与必不可少。不仅要调研他们的需求，还要在项目的实施过程中让他们参与到项目中来，让他们真正了解项目，对项目的工作和中间成果给予及时的确认，减少不必要的变更，保证项目顺利地完成。

2、关于项目管理办公室（PMO）的描述，不正确的是(26)。
A、可以为某一个项目设立PMO。
B、支持型PMO通过各种阶段需求项目服从PMO的管理策略。
C、PMO不受组织结构的影响，可以存在于任何组织结构中。
D、PMO可以为所有项目进行集中的配置管理。

答案:B
答题解析:

项目管理办公室(PMO)是在所辖范围内集中、协调地管理项目的组织单元。PMO

也被称为“项目办公室”、“大型项目管理办公室”或“大型项目办公室”。

根据需要，可以为一个项目设立一个PMO，可以为一个部门设立一个PMO，也可以为一个企业设立一个PMO。这三级PMO可以在一个组织内可以同时存在。

PMO监控项目、大型项目或各类项目组合的管理。由PMO管理的项目除了彼此相关的管理外不必要有特定的关系。但在很多组织中，那些项目确实是成组的或在一定程度上相互关联的。PMO关注于其内部的项目或子项目之间的协调计划、优先级和执行情况，当然这些项目是支持PMO所在的组织或客户的整体业务目标的。

PMO可以存在于任何组织结构中，包括职能型组织。

PMO 有几种不同类型，它们对项目的控制和影响程度各不相同，例如：

支持型 PMO 担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的PMO 其实就是一个项目资源库，对项目的控制程度很低。

控制型 PMO 不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，这种类型的PMO对项目的控制程度属于中等。服从可能包括：

1、采用项目管理框架或方法论；

2、使用特定的模板、格式和工具；

3、服从治理。

指令型 PMO 直接管理和控制项目。项目经理由PMO 指定并向其报告。这种类型的PMO对项目的控制程度很高

3、关于项目管理过程组的描述，不正确的是(27)。
A、 5个项目过程组具有明确的依存关系
B、 过程组不是项目的阶段，但与项目阶段存在一定的关系
C、 一般来说，监督和控制过程组花费项目预算最多
D、 启动过程组包括制定项目章程和识别干系人

答案:C
答题解析:

1、确定并描述了对于任何项目都必需的5个项目过程组。这5个项目过程组具有明确的依存关系并在各个项目中按一定的次序执行。它们与应用领域或特定产业无关。在项目完工前，通常个别项目过程组可能会反复出现。项目过程组内含的过程在其组内或组间也可能反复出现。对于大多数行业的项目来讲，执行过程组会花掉多半的项目预算。
2、项目过程组根据过程的性质（启动、计划、执行、监控、收尾）合并同类项，从而组成过程组。过程组不是项目的阶段，虽然过程组与阶段有一定的联系，例如计划过程组主要出现在项目的计划阶段，但在执行（或者说实施）阶段，变更也会引起某个计划过程的更新更改。制定项目章程和识别干系人属于启动过程组。
3、对大多数行业的项目来讲，执行过程组会花掉多半的项目预算，故C错误。
4、启动过程组包括制定项目章程和识别干系人。

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