摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、在项目的量化管理中，统计过程控制软件常用的控制图不包括  （ ）  。
A、直方图
B、散布图
C、排列图
D、柱状图

答案:D
答题解析:

统计过程控制（简称SPC）是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定的要求的一种质量管理技术。它是过程控制的一部分，从内容上说主要是有两个方面：一是利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警：二是计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，对过程质量进行评价。

SPC软件常用控制图为：

(1)控制图：用来对过程状态进行监控，并可度量、诊断和改进过程状态。

(2)直方图：是以一组无间隔的直条图表现频数分布特征的统计图，能够直观地显示出数据的分布情况。

(3)排列图：又叫帕累托图，它是将各个项目产生的影响从最主要到最次要的顺序进行排列的一种工具。可用其区分影响产品质量的主要、次要、一般问题，找出影响产品质量的主要因素，识别进行质量改进的机会。

(4)散布图：以点的分布反映变量之间相关情况，是用来发现和显示两组数据之间相关关系的类型和程度，或确认其预期关系的一种示图工具。

(5)工序能力指数(CPK)：分析工序能力满足质量标准、工艺规范的程度。

(6)频数分析：形成观测量中变量不同水平的分布情况表。

(7)描述统计量分析：如平均值、最大值、最小值、范围、方差等，了解过程的一些总体特征。

(8)相关分析：研究变量之间关系的密切程度，并且假设变量都是随机变动的，不分主次，处于同等地位。

(9)回归分析：分析变量之间的相互关系。

2、（ ）不是表示层协议
A、ARP
B、JPEG
C、ASCII
D、GIF

答案:A
答题解析:表示层：如同应用程序和网络之间的翻译官，在表示层，数据将按照网络能理解的方案进行格式化；这种格式化也因所使用网络的类型不同而不同。表示层管理数据的解密加密、数据转换、格式化和文本压缩。常见的协议有JPEG、ASCII、GIF、DES、MPEG。

3、信息系统规划工具中（ ）用于把企业组织结构与企业过程联系起来，可以用来说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人。
A、C/U矩阵
B、P/O 矩阵
C、R/D矩阵
D、RACI矩阵

答案:B
答题解析:

本题选项A、选项B、选项C都是信息系统规划中经常用到的工具。

C/U矩阵，通常写作U/C（Use/Create）矩阵，用于表达过程与数据两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生。

P/O（Process/Organization）矩阵，用于把企业组织结构与企业过程联系起来，可以用来说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人。

R/D（Resource/Data）矩阵，用于为定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类，再分别列出资源和数据。

RACI矩阵也称为责任分配矩阵，主要是用来管理职责分配，不属于信息规划工具。RACI矩阵是非常有效的人力资源管理工具和项目管理工具。在人力资源活动中，RACI矩阵常用于组织结构调整；而在项目管理活动中，RACI矩阵在项目初期是分配、澄清项目组成员权力与责任的有效工具。其中的R、A、C、I矩阵的含义如下：

谁负责（R：Responsible），负责执行任务的角色，他具体负责操控项目、解决问题。

谁批准（A：Accountable），对任务负全责的角色，只有经他同意或签署之后，项目才能得以进行。

咨询谁（C：Consulted），拥有完成项目所需的信息或能力的人员。

通知谁（I：Informed），有特权、应及时被通知结果的人员，却不必向他咨询、征求意见。