摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、良好的业务流程管理的步骤是: ( ) 。①流程评估②流程设计③流程执行④流程改进
A、①②③④
B、②①③④
C、②③①④
D、③②①④

答案:C
答题解析:

良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估和流程改进，这也是一个PDCA闭环的管理过程，其逻辑关系为：

(1)明确业务流程所欲获取的成果。

(2)开发和计划系统的方法，实现以上成果。

(3)系统地部署方法，确保全面实施。

(4)根据对业务的检查和分析以及持续的学习活动，评估和审查所执行的方法。并进一步提出计划和实施改进措施。

这里特别要强调的是，业务流程的管理不是在流程规划出来之后才进行的，而是在流程规划之前就要进行管理。

2、IT服务生命周期简称PIOIS，其中O是指 （ ） 。
A、规划设计
B、部署实施
C、持续改进
D、服务运营

答案:D
答题解析:IT服务生命周期简称PIOIS，其中的O是指服务运营。

3、（ ）不是表示层协议
A、ARP
B、JPEG
C、ASCII
D、GIF

答案:A
答题解析:表示层：如同应用程序和网络之间的翻译官，在表示层，数据将按照网络能理解的方案进行格式化；这种格式化也因所使用网络的类型不同而不同。表示层管理数据的解密加密、数据转换、格式化和文本压缩。常见的协议有JPEG、ASCII、GIF、DES、MPEG。