摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、(   )不属于评估业务流程实施效果的关键指标。
A、 产品和服务质量
B、 员工满意度
C、 成本和工作效率
D、 销售增长率

答案:B
答题解析:

官方教材P546

企业业务流程实施的成果必然体现在经营管理的绩效上，衡量业务流程实 施效果的关键指标主要有：产品和服务质量、顾客满意度、销售增长率、成本、员工工作效率等。同时，业务流程实施取得显著效果的一个标志是带来企业文化，特别是员工价值观的 变化。

参考答案：B

2、（ ）监督并记录质量活动的执行结果，以便评估绩效，并推荐必要变更。
A、 质量规划
B、 质量保证
C、 质量控制
D、 质量改进

答案:C
答题解析:

官方教材P320：

质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。

参考答案：C

3、从信息的发布者角度看,控制力最强的沟通方式是(  )。
A、 讨论
B、 叙述
C、 征询
D、 说明

答案:B
答题解析:

参考答案：B