摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、(   )不属于评估业务流程实施效果的关键指标。
A、 产品和服务质量
B、 员工满意度
C、 成本和工作效率
D、 销售增长率

答案:B
答题解析:

官方教材P546

企业业务流程实施的成果必然体现在经营管理的绩效上，衡量业务流程实 施效果的关键指标主要有：产品和服务质量、顾客满意度、销售增长率、成本、员工工作效率等。同时，业务流程实施取得显著效果的一个标志是带来企业文化，特别是员工价值观的 变化。

参考答案：B

2、关于成本管理的描述，不正确的是（ ）。
A、 成本基准中不包括管理储备
B、 成本基准中包括预计的支出，但不包括预计的债务
C、 管理储备用来应对会影响项目的“未知-未知”风险
D、 成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算

答案:B
答题解析:

成本基准是经过批准的、按时间段分配的项目预算，不包括任何管理储备。成本基准中既包括预计的支出，也包括预计的债务。

管理储备是为了管理控制的目的而特别留出的项目预算，用来应对项目范围中不可预见的工作。管理储备用来应对会影响项目的“未知-未知”风险。管理储备不包括在成本基准中，但属于项目总预算和资金需求的一部分，使用前需要得到高层管理者审批。
所以B错。

3、下表给出了某项目到2019年6月 30 日为止的成本执行（绩效）数据。如果当前的成本偏差是典型的，则完工估算(EAC)为:（ ）元。
A、 48000
B、 44000
C、 42400
D、 41200

答案:A
答题解析:

PV=14200 AC=14400 EV=2200+2500+2500+1500*80%+3000*70%+2500*60%=12000

EAC=ETC+AC=(BAC-EV)/CPI+AC=(40000-12000)/(12000/14400)+14400=48000

参考答案：A