软考试题及答案:2019年11月信息系统项目管理师 上午
摘要:对于【信息系统项目管理师】软考考试而言,试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中,吃透所考知识点、熟悉出题思路,对我们提升分数的效果是最明显的,通过试题反复练习,还可以查漏补缺。今天,给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解,一起来看看吧~1、( )不是现行 IS0 9000 系列标准提出的质量管理原则。A、 以产品为中心 B、 领导作用 C、 基于事实的决策方法 D、 与供方
1、( )不是现行 IS0 9000 系列标准提出的质量管理原则。
A、 以产品为中心
B、 领导作用
C、 基于事实的决策方法
D、 与供方互利的关系
答案:A
答题解析:
官方教材P314:
ISO 9000质量管理的八项质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。8项基本原则如下。
l 以顾客为中心:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
l 领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
l 全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
l 过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
l 管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
l 持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
l 基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
l 与供方互利的关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
参考答案:A
2、在项目范围管理的过程中,确认范围的输入不包括( )。
A、 项目管理计划
B、 工作绩效数据
C、 验收的可交付成果
D、 需求跟踪矩阵
答案:C
答题解析:
第三版官方教材P222:参考答案:C
3、( )执行的步骤为:分成多个小组,每个小组开展讨论;小组讨论结束后,主持人依次询问每位参与者,请每人提出一个创意;这种询问可以进行很多轮,直至得到足够数量的创意;再由全体参与者对所有创意进行评审和排序。
A、 焦点小组
B、 名义小组
C、 引导式研讨会
D、 头脑风暴
答案:B
答题解析:
官方教材P228:
名义小组技术
名义小组技术(Nominal Group Technique)通过投票来排列最有用的创意,以便进行进一步的头脑风暴或优先排序。名义小组技术是头脑风暴法的深化应用,是更加结构化的头脑风暴法,其一般过程如下。
首先,将全体参与者分成多个“名义”上的小组,由每个小组开展讨论。
小组讨论结束后,主持人依次向每位参与者询问,请每人提出一个创意。这种询问可以进行很多轮,直至得到足够数量的创意。
最后,请全体参与者对所有创意进行评审和排序。
也可以由名义小组先提出一些较大的创意类别,再将这些创意类别提交给全体参与者作为头脑风暴的基础。与一般的头脑风暴法相比,名义小组技术可以使那些不善言辞的参与者也能充分发表自己的意见。
参考答案:B
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