摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、以下关于项目沟通描述正确的是  （ ）  。
A、 正式沟通的优点是沟通效果好，速度快
B、 项目中的非正式沟通需要受组织监督，以达到沟通的目的
C、 正式沟通的优点是比较严肃、约束力强、易于保密
D、 非正式沟通的形式不限，理解起来比较容易

答案:C
答题解析:

沟通渠道是指由信息源选择和确立的传送信息的媒介物，即信息传播者传递信息的途径。信息源必须确定何种渠道是正式的，何种渠道是非正式的。一般，正式渠道由组织建立，它传递那些与工作相关的活动信息，并遵循着组织中的权力网络；另一种信息形式在组织中是通过非正式渠道来传递的。沟通渠道分为个人的和非个人的两大类型，分别是个人沟通渠道、非个人沟通渠道。在组织中的沟通渠道主要分为正式沟通渠道、非正式沟通渠道。
正式沟通的优点：沟通效果好，比较严肃，约束力强。易于保密，可以使信息沟通保持权威性；缺点：由于依靠组织系统层层的传递，所以比较刻板，沟通速度慢
非正式沟通的优点是：沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。非正式沟通能够发挥作用的基础，是团体中良好的人际关系。其缺点表现在，非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解，而且它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力。

2、下列（ ）不属于事业环境因素。
A、 质量标准和工艺标准
B、 会计编码及标准合同条款
C、 自动化工具
D、 组织的工作授权系统

答案:B
答题解析:能够影响监控项目工作过程的事业环境因素包括（但不限于）：政府或行业标准（如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准）；组织的工作授权系统；干系人风险承受能力；项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统，或进入其他在线自动化系统的网络界面）。B会计编码及标准合同条款属于组织过程资产。

3、下列工具和技术不能用于整体管理的是（ ）
A、 冲突处理
B、 头脑风暴
C、 变更控制工具
D、 群体决策技术

答案:D
答题解析:

引导技术可用于指导项目章程的制定。头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等，都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。是制定项目章程和规划项目整体管理的工具和技术。

变更控制工具是整体管理中整体变更控制过程的工具和技术。
因此，冲突处理和头脑风暴、变更控制工具都属于整体管理的工具和技术。
群体决策技术用于收集需求、范围确认、活动时间估算、成本估算过程。