摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、关于成本估算的描述,正确的是( )。
A、 成本估算的准确度随着项目的进展而逐步降低
B、 成本类比估算是利用历史数据之间的统计关系和其它变量进行估算
C、 成本估算时需考虑应急储备,不用考虑管理储备
D、 成本估算时需要考虑项目成员学习所耗费的时间成本

答案:D
答题解析:

1、在项目生命周期中，项目估算的准确性将随着项目的进展而逐步提高。
2、参数估算是利用历史数据之间的统计关系和其它变量进行估算。类比估算是以类似的项目为依据进行估算。
3、成本估算时既要考虑应急储备也要考虑管理储备。

2、关于团队建设和管理的描述,不正确的是( )
A、 在团队发展的5 个阶段中,震荡阶段之后是规范阶段
B、 团队发展不一定按5 个阶段顺序进行,可能会跳过某个阶段
C、 项目经理注重运用奖励权力和惩罚权力,尽量避免使用专家权力
D、 成功的冲突管理可以提高生产力,改进工作关系

答案:C
答题解析:

项目经理的权力有5种来源（职惩奖专参）：职位权力、惩罚权力、奖励权力、专家权力、参照权力。

(1)职位权力(正式权力、法定权力),来源丁管理者在组织中的职位和职权。在高级營理层对项目经理的正式授杈的基础上,项目经理让员工进行工作的权力。

(2)惩罚权力（强制权力）,使用降职、扣薪、惩罚、批评、威胁等负面手段的能力。惩罚权力很有力,但会对闭队气氛造成破坏。滥用惩罚权力会导致项目失败,应谨慎使用。

(3)奖励权力,给了下属奖励的能力。奖励包括加薪、升职、福利休假、礼物、口头表扬、认可度、特殊的任务以及其他的奖励员工满意行为的手段。优秀的管理者擅长使用奖励杈力激员工高水平完成作。

(4)专家权力,来源于个人的专业技能。如果项日经理让员工感到他是某些领域的专业权威,那么员工就会在这些领域内遵从项日经理的意见。来自一线的中层管理者经常具有很大的专家权力。

(5)参照权力(参考权力、潜示权力、仗势权力、感召权力),由于成为别人学习参照榜样所拥有的力量。参照权力是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你以及希望自己成为你那样的人而产生的,这是一种个人魅力。具有优秀品质的领导者的参照权力会很大。这些优秀品质包括诚实、正直、自信、自律、坚毅、刚强、宽容和专注等。领导者要想拥有参照权力,就要加强这些品质的修炼。

职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织的授权,专家权力和参照权力来自于管理者自身。

3、在马斯洛需求层次理论中,位于金字塔结构第3 层的是( )需求。
A、 安全
B、 社会交往
C、 受尊重
D、 自我实现

答案:B
答题解析:

马斯洛的需求层次理论一共有5层：

(l)生理需求(Physiological needs)：对衣食住行等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。常见的激励措施：员工宿舍、工作餐、工作服、班车、工资、补贴、奖金等。

(2)安全需求(safety needs)：包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们一般不追求更高层的需求。常见的激励措施：养老保险、医疗保障、长期劳动合同、意外保险、失业保险等。

(3)社会交往的需求(Love and belonging needs)：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。常见的激励措施：定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。

(4)受尊重的需求(Esteem needs)：自尊心和荣誉感。荣誉来自别人，自尊来自自己。常见的激励措施：荣誉性的奖励，形象、地位的提升，颁发奖章，作为导师培训别人等。

(5)自我实现的需求(Self-actualization)：实现自己的潜力，发挥个人能力到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。达到自我实现境界的人，必须干与其能力相称的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。常见的激励措施：给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团、参与决策、参与公司的管理会议等。