摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、Creating WBS means subdividing the major project deliverables into smaller components until the deliverables are defined to the （ ） level．
A、independent resource
B、individual work load
C、work milestone
D、work package

答案:D
答题解析:

WBS（工作分解结构）是面向可交付物的层次性分析结构，是对完成项目目标、创造可交付物所需执行的项目工作的分解。WBS把项目工作细分为更小、更易管理的工作单元，随着WBS层次的降低，意味着项目工作也越来越详细，直到工作包（work package）的层次。

A. 独立资源 B. 个人工作负荷

C. 工作里程碑 D. 工作包

2、项目经理在项目管理时使用了下图，该图是 （ ） 。
A、责任分配矩阵
B、沟通计划表
C、列表式WBS
D、组织结构分解图

答案:A
答题解析:任务分配矩阵或称责任分配矩阵（Responsibility Allocation Matrix，RAM）：用来表示需要完成的工作由哪个团队成员负责的矩阵，或需要完成的工作与哪个团队成员有关的矩阵。

3、由于执行任务时遇到了超出想象的困难，项目团队成员之间开始争执，互相指责，并开始怀疑项目经理的能力。按照项目团队的建设阶段来划分，该阶段属于 （） 。
A、形成阶段
B、震荡阶段
C、规范阶段
D、发挥阶段

答案:B
答题解析:

优秀的团队一般要依次经历以下五个阶段。

（1） 形成阶段（Forming），一个个的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标；项目团队成员期望认识新同事、渴望表现自己、对未来有美好的期待，也对团队成员之间能否协调工作存在疑虑，团队之间协作比较差且工作效率低。这时候项目经理的管理风格指导性比较合适。

（2） 震荡阶段（Storming），随着项目的进展，项目分工明确，团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，比如：如项目任务比预计更艰难、更繁重，团队成员之间个性不同，配合之间存在问题。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。这时候项目经理应尽早进行对问题进行分析，找出问题解决办法，解决项目团队成员之间的冲突，管理风格影响性比较合适。不是所有的项目团队都能够度过这个阶段。

（3） 规范阶段（Norming），经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，工作配合协调增加。项目经理这时候要进行项目团队各种建设活动，加强项目团队成员之间的默契，形成各种规章制度。制度形成了，团队成员只要都遵守各种制度，冲突会进一步减少，使项目工作更加规范。项目经理这时需要的领导风格参与性更合适。

（4） 发挥阶段（Performing），随着相互之间的配合默契和对项目经理信任，成员积极工作，努力实现目标。这时集体荣誉感非常强，常将团队换成第一称谓，如“我们那个组”“我们部门”等，并会努力捍卫团队声誉。团队成员状态达到最佳水平，工作效率最高。项目经理这时候就需要授权性领导风格，项目工作不可能是由项目经理一个人能够完成工作的，需要把一些工作合理授权给相应的项目团队成员，这样能够发挥项目团队成员的积极性、主观能动性和创造性。

（5） 结束阶段（Adjourning）。随着项目的结束，团队也被遣散了。