摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、（ ） 可作为软件生存期中各开发阶段的一个质量检查点。
A、 配置项
B、 程序
C、 基线
D、 过程

答案:C
答题解析:

IT项目的特点就是需求不明确、变更多。项目经理要做的就是能在早期做好需求分析，让客户在前期尽量多地提出需求，后期就尽量少地提出需求，这样项目变更就会减少。“基线”的作用就是在订立基线之前，各方要尽量提出需求，提出需求一般不会产生费用。经过评审后就变成基线，之后任何人提出变更，都必须经过变更控制流程，变更过程也会产生费用。各阶段是否按照计划完成，可以在基线完成处进行质量检查。

2、由于执行任务时遇到了超出想象的困难，项目团队成员之间开始争执，互相指责，并开始怀疑项目经理的能力。按照项目团队的建设阶段来划分，该阶段属于 （） 。
A、形成阶段
B、震荡阶段
C、规范阶段
D、发挥阶段

答案:B
答题解析:

优秀的团队一般要依次经历以下五个阶段。

（1） 形成阶段（Forming），一个个的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标；项目团队成员期望认识新同事、渴望表现自己、对未来有美好的期待，也对团队成员之间能否协调工作存在疑虑，团队之间协作比较差且工作效率低。这时候项目经理的管理风格指导性比较合适。

（2） 震荡阶段（Storming），随着项目的进展，项目分工明确，团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，比如：如项目任务比预计更艰难、更繁重，团队成员之间个性不同，配合之间存在问题。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。这时候项目经理应尽早进行对问题进行分析，找出问题解决办法，解决项目团队成员之间的冲突，管理风格影响性比较合适。不是所有的项目团队都能够度过这个阶段。

（3） 规范阶段（Norming），经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，工作配合协调增加。项目经理这时候要进行项目团队各种建设活动，加强项目团队成员之间的默契，形成各种规章制度。制度形成了，团队成员只要都遵守各种制度，冲突会进一步减少，使项目工作更加规范。项目经理这时需要的领导风格参与性更合适。

（4） 发挥阶段（Performing），随着相互之间的配合默契和对项目经理信任，成员积极工作，努力实现目标。这时集体荣誉感非常强，常将团队换成第一称谓，如“我们那个组”“我们部门”等，并会努力捍卫团队声誉。团队成员状态达到最佳水平，工作效率最高。项目经理这时候就需要授权性领导风格，项目工作不可能是由项目经理一个人能够完成工作的，需要把一些工作合理授权给相应的项目团队成员，这样能够发挥项目团队成员的积极性、主观能动性和创造性。

（5） 结束阶段（Adjourning）。随着项目的结束，团队也被遣散了。

3、在项目实施过程中， （）容易增加冲突发生的概率。
A、保证资源的供给
B、项目组织结构由矩阵结构改为项目型结构
C、项目实施中引入新技术
D、明确责任

答案:C
答题解析:

冲突发生的原因之一是资源紧张，不同的项目成员争用同一个资源发生冲突，答案A是保证资源的供应，是降低冲突发生的概率，故答案A错误。

冲突发生的原因之一是双重领导，不同的领导发出不同的指令产生冲突，答案B中组织结构由矩阵结构变成项目结构，由双重领导变成单一领导，是降低了冲突发生的概率，故答案B错误。

新技术的引进会让人产生不适应感觉，要学习新的知识，也可能产生预想不到的结果，打破了人的习惯状态，所以会增加冲突发生的概率。

冲突发生的原因之一是责任不明确，明确责任后冲突发生的概率会降低，故答案D错误。