摘要：对于【信息系统项目管理师】软考考试而言，试题无疑是最重要的学习资料之一。在软考备考过程中，吃透所考知识点、熟悉出题思路，对我们提升分数的效果是最明显的，通过试题反复练习，还可以查漏补缺。今天，给大家带来【信息系统项目管理师】部分试题的详解，一起来看看吧~



1、由于执行任务时遇到了超出想象的困难，项目团队成员之间开始争执，互相指责，并开始怀疑项目经理的能力。按照项目团队的建设阶段来划分，该阶段属于 （） 。
A、形成阶段
B、震荡阶段
C、规范阶段
D、发挥阶段

答案:B
答题解析:

优秀的团队一般要依次经历以下五个阶段。

（1） 形成阶段（Forming），一个个的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标；项目团队成员期望认识新同事、渴望表现自己、对未来有美好的期待，也对团队成员之间能否协调工作存在疑虑，团队之间协作比较差且工作效率低。这时候项目经理的管理风格指导性比较合适。

（2） 震荡阶段（Storming），随着项目的进展，项目分工明确，团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，比如：如项目任务比预计更艰难、更繁重，团队成员之间个性不同，配合之间存在问题。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。这时候项目经理应尽早进行对问题进行分析，找出问题解决办法，解决项目团队成员之间的冲突，管理风格影响性比较合适。不是所有的项目团队都能够度过这个阶段。

（3） 规范阶段（Norming），经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，工作配合协调增加。项目经理这时候要进行项目团队各种建设活动，加强项目团队成员之间的默契，形成各种规章制度。制度形成了，团队成员只要都遵守各种制度，冲突会进一步减少，使项目工作更加规范。项目经理这时需要的领导风格参与性更合适。

（4） 发挥阶段（Performing），随着相互之间的配合默契和对项目经理信任，成员积极工作，努力实现目标。这时集体荣誉感非常强，常将团队换成第一称谓，如“我们那个组”“我们部门”等，并会努力捍卫团队声誉。团队成员状态达到最佳水平，工作效率最高。项目经理这时候就需要授权性领导风格，项目工作不可能是由项目经理一个人能够完成工作的，需要把一些工作合理授权给相应的项目团队成员，这样能够发挥项目团队成员的积极性、主观能动性和创造性。

（5） 结束阶段（Adjourning）。随着项目的结束，团队也被遣散了。

2、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。 （） 要素关注“正确做事”。
A、人员
B、过程
C、技术
D、资源

答案:B
答题解析:ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化，如图所示，对这四个要素及其关系可以概括为：人员（正确选人）、过程（正确做事）、技术（高效做事）、资源（保障做事）。


3、一般公认信息系统审计原则不包括 （ ） 。
A、ISACA公告
B、ISACA公告职业准则
C、ISACA职业道德规范
D、COBIT框架

答案:D
答题解析:

一般公认信息系统审计准则，包括职业准则、ISACA公告和职业道德规范。

——职业准则可归类为：审计规章、独立性、职业道德及规范、专业能力、规划、审计工作的执行、报告、期后审计。

——ISACA公告是信息系统审计与控制协会对信息系统审计一般准则所做的说明。

——ISACA职业道德及规范提供针对协会会员或信息系统审计认证持有者有关职业上及个人的指导规范。